Política de privacidade

Última atualização: 22 de setembro de 2026

Justlife24 opera esta loja e este website, incluindo todas as informações, conteúdos, funcionalidades, ferramentas, produtos e Serviços relacionados, para lhe proporcionar, enquanto cliente, uma experiência de compra personalizada (os «Serviços»). Justlife24 baseia-se na Shopify, o que nos permite prestar-lhe os Serviços. Esta Política de Privacidade descreve a forma como recolhemos, utilizamos ou divulgamos dados pessoais quando visita ou utiliza o website, efetua uma compra ou outra transação através dos Serviços, ou comunica connosco de qualquer outra forma. Em caso de conflito entre os nossos termos e condições gerais e esta Política de Privacidade, esta Política de Privacidade prevalece no que diz respeito à recolha, tratamento e divulgação dos seus dados pessoais.

Leia atentamente esta Política de Privacidade. Ao utilizar e aceder a qualquer um dos Serviços, confirma que leu esta Política de Privacidade e que consente na recolha, utilização e divulgação dos seus dados conforme descrito nesta Política de Privacidade.

Que dados pessoais recolhemos ou tratamos?

Quando utilizamos o termo «dados pessoais», referimo-nos a informações que o identificam a si ou a outra pessoa, ou que podem ser diretamente associadas a si. Os dados pessoais não incluem informações recolhidas anonimamente ou anonimizadas de forma a não ser possível identificá-lo ou associá-las à sua pessoa. Dependendo da forma como interage com os Serviços, do local onde reside e do que a legislação aplicável permite ou exige, podemos recolher ou tratar as seguintes categorias de dados pessoais, incluindo as inferências extraídas desses dados pessoais:

• Dados de contacto, incluindo nome, morada postal, endereço de faturação, endereço de entrega, número de telefone e endereço de e-mail.
• Dados financeiros, incluindo números de cartões de crédito, cartões de débito e contas financeiras, informações de cartões de pagamento, informações de contas financeiras, dados de transações, método de pagamento, confirmação de pagamento e outros dados de pagamento.
• Informações da conta, incluindo nome de utilizador, palavra-passe, perguntas de segurança, configurações e definições.
• Informações sobre transações, incluindo os artigos que visualiza, adiciona ao carrinho, adiciona à lista de desejos ou compra, devolve, troca ou cancela, bem como as suas transações anteriores.
• Comunicação connosco, incluindo as informações que fornece quando comunica connosco, por exemplo, quando envia um pedido ao apoio ao cliente.
• Informações do dispositivo, incluindo informações sobre o dispositivo, o navegador ou a ligação de rede, o endereço IP e outros identificadores exclusivos.
• Informações de utilização, incluindo informações sobre a sua interação com os Serviços, nomeadamente sobre como e quando interage com os Serviços ou os consulta.

Fontes de dados pessoais

Podemos recolher dados pessoais através das seguintes fontes:

• Diretamente de si Recolhemos os dados, nomeadamente, quando cria uma conta, acede aos Serviços ou os utiliza, comunica connosco ou nos fornece os seus dados pessoais de qualquer outra forma.
• Automaticamente através dos Serviços Recolhemos os dados, nomeadamente, a partir do seu dispositivo ou quando utiliza os nossos produtos ou Serviços ou visita o nosso website, bem como através da utilização de cookies e tecnologias semelhantes.
• Dos nossos prestadores de serviços Recolhemos os dados, nomeadamente, quando contratamos prestadores de serviços para ativar determinadas tecnologias e quando estes recolhem ou tratam os seus dados pessoais em nosso nome.
• Dos nossos parceiros e de outros terceiros

Como utilizamos os seus dados pessoais?

Consoante a forma como interage connosco ou os Serviços que utiliza, podemos utilizar dados pessoais para as seguintes finalidades:

• Fornecimento, personalização e melhoria dos Serviços. Utilizamos os seus dados pessoais para lhe fornecer os Serviços. Isto inclui, entre outros, o cumprimento do nosso contrato consigo, o processamento dos seus pagamentos, a execução das suas encomendas, o armazenamento das suas configurações e dos artigos pelos quais demonstra interesse, o envio de notificações relacionadas com a sua conta, a criação, manutenção e outra gestão da sua conta, a organização do envio, a facilitação de devoluções e trocas, a possibilidade de deixar avaliações e a criação de uma experiência de compra personalizada para si, recomendando-lhe, por exemplo, produtos com base nas suas compras. Isto pode também incluir a utilização dos seus dados pessoais para personalizar e melhorar os Serviços.
• Marketing e publicidade. Utilizamos os seus dados pessoais para fins de marketing e publicidade, nomeadamente para enviar comunicações de marketing e publicidade por correio eletrónico, SMS ou correio postal e para lhe apresentar publicidade online de produtos ou serviços relacionados com os serviços ou outros websites, incluindo com base em artigos que tenha comprado anteriormente ou colocado no seu carrinho, bem como noutras atividades relacionadas com os serviços.
• Segurança e prevenção de fraude. Utilizamos os seus dados pessoais para autenticar a sua conta, proporcionar uma experiência segura de pagamento e compra, detetar, investigar ou tomar medidas relativamente a atividades potencialmente fraudulentas, ilegais, inseguras ou maliciosas, proteger a segurança pública e garantir a segurança dos nossos serviços. Se decidir utilizar os serviços e registar uma conta, é responsável por proteger os seus dados de início de sessão da conta. Recomendamos vivamente que não partilhe o seu nome de utilizador, palavra-passe ou outras credenciais de acesso com outras pessoas.
• Comunicação consigo. Utilizamos os seus dados pessoais para lhe prestar apoio ao cliente e serviços eficazes, responder atempadamente aos seus pedidos e manter a nossa relação comercial consigo.
• Motivos legais. Utilizamos os seus dados pessoais para cumprir a legislação aplicável ou responder a procedimentos legais válidos, incluindo pedidos de autoridades de aplicação da lei ou de supervisão, para investigar ou participar em investigações civis, litígios potenciais ou efetivos ou outros processos contraditórios e para investigar potenciais violações dos nossos termos ou políticas ou fazer cumprir os termos e políticas.

Como partilhamos os dados pessoais?

Em determinadas circunstâncias, podemos partilhar os seus dados pessoais com terceiros para fins legítimos, em conformidade com esta Política de Privacidade. Essas circunstâncias podem incluir:

• Na Shopify, estes incluem fornecedores e outros terceiros que prestam serviços por nossa conta (por exemplo, gestão de TI, processamento de pagamentos, análise de dados, apoio ao cliente, armazenamento na nuvem, processamento de encomendas e expedição).
• Partilhamos dados pessoais com parceiros empresariais e de marketing que prestam serviços de marketing por nossa conta e lhe apresentam publicidade. Utilizamos a Shopify, por exemplo, para apoiar publicidade personalizada com serviços de terceiros, com base na sua atividade online junto de vários comerciantes e sites. Os nossos parceiros comerciais e de marketing utilizam os seus dados de acordo com as respetivas declarações de privacidade. Dependendo do local onde reside, poderá ter o direito de nos instruir a não partilhar informações sobre si para lhe apresentar publicidade e marketing direcionados com base na sua atividade online junto de vários comerciantes e sites.
• Quando nos pedir ou, de outra forma, der o seu consentimento para partilharmos determinadas informações com terceiros, por exemplo, para lhe entregarmos produtos, ou quando utilizar widgets de redes sociais ou integrações de início de sessão.
• Partilhamos dados pessoais com as nossas afiliadas ou, de outra forma, no âmbito do nosso grupo empresarial.
• No contexto de uma transação comercial, como uma fusão ou insolvência, para cumprir obrigações legais aplicáveis (incluindo responder a intimações, mandados de busca e pedidos semelhantes), fazer cumprir os termos ou as políticas de serviço aplicáveis e proteger ou defender os Serviços, os nossos direitos e os direitos dos nossos utilizadores ou de terceiros.

Relação com a Shopify

Os Serviços são alojados pela Shopify, que recolhe e trata dados pessoais sobre o seu acesso aos Serviços e a utilização dos mesmos, a fim de lhe prestar e melhorar os Serviços. Os dados que enviar para os Serviços serão partilhados com a Shopify e com terceiros que podem estar localizados em países diferentes do país onde reside, para lhe prestar e melhorar os Serviços. Para proteger, expandir e melhorar a nossa atividade, utilizamos também determinadas funcionalidades avançadas da Shopify que incorporam dados e informações das suas interações com a nossa loja, com outros comerciantes e com a Shopify. Para disponibilizar estas funcionalidades avançadas, a Shopify pode utilizar dados pessoais recolhidos através das suas interações com a nossa loja, com outros comerciantes e com a Shopify. Nestas circunstâncias, a Shopify é responsável pelo tratamento dos seus dados pessoais, incluindo pela resposta aos seus pedidos relativos ao exercício dos seus direitos no que respeita à utilização dos seus dados pessoais para estas finalidades. Para obter mais informações sobre a forma como a Shopify utiliza os seus dados pessoais e sobre os direitos de que dispõe, consulte a Política de Privacidade da Shopify para consumidores . Dependendo do local onde reside, pode exercer determinados direitos relativamente aos seus dados pessoais aqui indicados através deste Link para o portal de privacidade da Shopify.

Websites e ligações de terceiros

Os Serviços podem disponibilizar ligações para websites ou outras plataformas online operados por terceiros. Se seguir ligações para websites que não sejam websites afiliados ou que não sejam controlados por nós, deverá consultar as respetivas políticas de privacidade e segurança, bem como os restantes termos e condições. Não garantimos nem somos responsáveis pela privacidade ou segurança desses websites, incluindo a exatidão, integralidade ou fiabilidade das informações neles contidas. As informações que fornecer em locais públicos ou semipúblicos, incluindo as informações que partilhar em plataformas de redes sociais de terceiros, também podem ser visualizadas por outros utilizadores dos Serviços e/ou utilizadores dessas plataformas de terceiros, sem quaisquer limitações quanto à sua utilização por nós ou por um terceiro. A inclusão dessas ligações por nós não implica que apoiemos o conteúdo dessas plataformas nem os seus proprietários ou operadores, salvo se tal for expressamente indicado nos Serviços.

Dados de crianças

Os Serviços não se destinam a ser utilizados por crianças e não recolhemos conscientemente dados pessoais de crianças que ainda não tenham atingido a maioridade no seu país. Se for progenitor ou tutor de uma criança que nos tenha fornecido os seus dados pessoais, pode contactar-nos através dos dados de contacto indicados abaixo para solicitar a eliminação desses dados. À data de entrada em vigor da presente política de privacidade, não temos conhecimento de que «partilhemos» ou «vendamos» dados pessoais de pessoas com menos de 16 anos (conforme definido na legislação aplicável).

Segurança e conservação dos seus dados

Tenha em atenção que nenhuma medida de segurança é perfeita ou impenetrável e, por conseguinte, não podemos garantir uma «segurança perfeita». Além disso, as informações que nos envia podem estar expostas a riscos durante a transmissão. Recomendamos que não utilize canais não seguros ao transmitir-nos informações sensíveis ou confidenciais.

O período durante o qual conservamos os seus dados pessoais depende de vários fatores. Estes incluem, por exemplo, saber se precisamos dos dados para gerir a sua conta, prestar-lhe serviços, cumprir obrigações legais, resolver litígios ou fazer cumprir outros contratos e políticas aplicáveis.

Os seus direitos e opções

Dependendo do local da sua residência, poderá ter alguns ou todos os direitos abaixo indicados relativamente aos seus dados pessoais. No entanto, estes direitos não são absolutos, poderão aplicar-se apenas em determinadas circunstâncias e, em certos casos, poderemos recusar o seu pedido na medida permitida por lei.

• Direito de acesso/consulta. Poderá ter o direito de solicitar o acesso aos dados pessoais que temos sobre si.
• Direito ao apagamento. Poderá ter o direito de nos solicitar o apagamento dos dados pessoais que temos sobre si.
• Direito à retificação. Poderá ter o direito de nos solicitar a retificação dos dados pessoais inexatos que temos sobre si.
• Direito à portabilidade dos dados. Poderá ter o direito de obter uma cópia dos dados pessoais que temos sobre si e de solicitar que os divulguemos a terceiros em determinadas circunstâncias e sujeito a determinadas exceções.
• Gestão das preferências de comunicação. Podemos enviar-lhe mensagens de correio eletrónico promocionais. Pode opor-se a receber estas mensagens a qualquer momento, utilizando a opção de cancelamento da subscrição incluída nas nossas mensagens de correio eletrónico. Se optar por não as receber, podemos continuar a enviar-lhe mensagens de correio eletrónico não promocionais, por exemplo, sobre a sua conta ou sobre encomendas que tenha efetuado.

Pode exercer estes direitos quando tal estiver indicado nos Serviços ou contactando-nos através dos dados de contacto indicados abaixo. Para mais informações sobre a forma como a Shopify utiliza os seus dados pessoais e sobre os direitos que lhe assistem, incluindo os direitos relativos aos dados tratados pela Shopify, consulte https://privacy.shopify.com/en.

O exercício destes direitos não lhe causará qualquer prejuízo. Na medida permitida ou exigida pela legislação aplicável, poderemos ter de verificar a sua identidade antes de podermos processar os seus pedidos. Em conformidade com a legislação aplicável, pode nomear um representante autorizado para apresentar pedidos em seu nome com vista ao exercício dos seus direitos. Antes de aceitarmos um pedido apresentado por um representante, exigiremos que este comprove que o autorizou a agir em seu nome. Poderá ser necessário que confirme diretamente junto de nós a sua identidade. Responderemos prontamente ao seu pedido no âmbito da legislação aplicável.

Reclamações

Se tiver alguma reclamação sobre a forma como tratamos os seus dados pessoais, contacte-nos através dos dados de contacto indicados abaixo. Consoante o local onde reside, poderá ter o direito de contestar a nossa decisão, contactando-nos através dos dados de contacto indicados abaixo ou apresentando a sua reclamação junto da autoridade de controlo competente em matéria de proteção de dados. Para o Espaço Económico Europeu, existe uma lista das autoridades de controlo competentes em matéria de proteção de dados. Se pretender consultá-la, pode fazê-lo aqui.

Transferências internacionais

Tenha em atenção que poderemos transferir, armazenar e tratar os seus dados pessoais fora do país onde reside.

Se transferirmos os seus dados pessoais para fora do Espaço Económico Europeu ou do Reino Unido, basear-nos-emos em mecanismos de transferência reconhecidos, tais como as cláusulas contratuais-tipo da Comissão Europeia ou contratos equivalentes emitidos pela autoridade competente do Reino Unido, conforme aplicável, salvo se a transferência de dados for efetuada para um país que comprovadamente ofereça um nível de proteção adequado.

Alterações a esta política de privacidade

Poderemos atualizar esta política de privacidade periodicamente, por exemplo, para refletir alterações às nossas práticas, ou por outros motivos operacionais, legais ou regulamentares. Publicaremos a política de privacidade revista neste website, atualizaremos em conformidade a data da «Última versão» e efetuaremos a notificação exigida pela legislação aplicável.

Contacto

Se tiver dúvidas sobre os nossos procedimentos de proteção de dados ou sobre esta política de privacidade, ou se pretender exercer algum dos direitos que lhe assistem, contacte-nos por telefone através do número , por e-mail através de shop@burbachgoetz.de ou por correio para Sanitätshaus Burbach + Goetzs, Stegemannstr. 5-7, 56068 Koblenz, Alemanha. Para efeitos da legislação aplicável em matéria de proteção de dados, somos o responsável pelo tratamento dos seus dados pessoais.