Como podemos ajudar-te?
Tem dúvidas sobre os nossos produtos, a entrega ou o processo de encomenda?
Na nossa secção de FAQ, encontrará respostas rápidas às perguntas mais importantes sobre a Justlife24. Se a sua pergunta não estiver incluída, o nosso serviço de apoio ao cliente terá todo o gosto em ajudá-lo pessoalmente.
Perguntas frequentes
Encomenda e envio
Para que países faz entregas a Justlife24?
Atualmente, efetuamos entregas para todos os países da UE. Para entregas fora da UE, envie-nos um pedido por e-mail para shop@burbachgoetz.de
Quanto tempo demora a entrega?
O prazo de entrega é geralmente de 1 a 5 dias úteis, dependendo também do país de destino e da disponibilidade do produto. Assim que a tua encomenda for enviada, receberás uma confirmação por e-mail.
Utilização e suporte
A quem devo dirigir-me em caso de problemas técnicos com o meu produto?
O nosso serviço de apoio ao cliente está disponível para ajudar com questões técnicas. Em caso de defeitos dentro do período de garantia, tratamos do processo com o fabricante.
Como encontro o tamanho certo para mim?
Em cada descrição de produto encontrará uma tabela de tamanhos, bem como recomendações com base no peso e na altura. Se tiver alguma dúvida, o nosso serviço de apoio ao cliente terá todo o gosto em ajudá-lo pessoalmente.
Produtos e qualidade
Os vossos produtos são certificados?
Sim, todos os nossos dispositivos médicos cumprem os requisitos do Regulamento Europeu relativo aos Dispositivos Médicos (MDR) e ostentam a respetiva marcação CE. Os nossos fabricantes estão sujeitos a controlos de qualidade rigorosos.
Que fabricantes e marcas têm disponíveis?
Trabalhamos com fabricantes de renome como a ResMed, a Löwenstein, a Dietz, a Rehasense, a Sunrise Medical e a Fisher & Paykel. Estas marcas são sinónimo de máxima qualidade, inovação e fiabilidade no setor dos dispositivos médicos.