Perguntas frequentes
Bem informado antes da encomenda
Aqui encontrará respostas a perguntas frequentes sobre encomendas, aconselhamento, envio e serviço na Justlife24.
Posso obter aconselhamento antes de comprar?
Sim. Se tiver dúvidas sobre um produto, uma versão ou acessórios compatíveis, a nossa equipa terá todo o gosto em ajudá-lo pessoalmente na escolha.
Quanto tempo demora o envio?
O prazo de entrega previsto depende da disponibilidade, do tipo de produto e do método de envio. Pode consultar as informações atualizadas diretamente na página do produto ou durante o processo de encomenda.
Que métodos de pagamento estão disponíveis?
Os métodos de pagamento disponíveis ser-lhe-ão apresentados durante o processo de encomenda. Dependendo da encomenda e do país de entrega, poderão estar disponíveis diferentes opções de pagamento.
Posso devolver um artigo?
Para muitos artigos, existe um direito de livre resolução ao abrigo das disposições legais. Podem aplicar-se exceções, por exemplo, a produtos feitos à medida ou especialmente configurados. Pode consultar todas as informações na nossa informação sobre o direito de livre resolução.
O que faço se tiver dúvidas após a entrega?
Mesmo após a compra, estamos à sua disposição para esclarecer quaisquer dúvidas sobre a utilização, os acessórios ou os detalhes do produto.
É possível obter produtos auxiliares mediante receita médica?
Com os meios auxiliares adequados, pode ser possível, dependendo do produto e da situação individual de fornecimento, obter o fornecimento mediante receita médica. A comparticipação dos custos depende, entre outros fatores, da seguradora de saúde e do respetivo fornecimento.