Condizioni generali

Versione 11/2025

 Le seguenti condizioni generali di contratto si applicano esclusivamente alle vendite di B+G, anche operanti con la denominazione „Sanitätshaus Burbach Goetz“ e / o „Deutsche Sanitätshaus“
 

1. Ambito di applicazione

Con la presente si respinge espressamente l'applicazione di altre condizioni generali di contratto, in particolare di quelle contrarie e/o incrociate.
 

2. Conclusione del contratto

Il vostro ordine costituisce un'offerta a B+G per la conclusione di un contratto di compravendita. Fino all'invio definitivo dell'ordine, potete interrompere la procedura d'ordine o correggere i vostri dati in qualsiasi momento. Quando effettuate un ordine presso B+G, B+G vi invia un'e-mail che conferma la ricezione del vostro ordine da parte di B+G (conferma di ricezione dell'ordine). Tale conferma d'ordine non costituisce espressamente l'accettazione della vostra offerta, bensì vi informa esclusivamente che il vostro ordine è pervenuto a B+G. In linea di principio, siete vincolati al vostro ordine per cinque giorni lavorativi (§ 193 BGB) (periodo di vincolo), calcolati a partire dal giorno successivo a quello in cui avete inviato il vostro ordine. Un contratto di compravendita tra voi e B+G si conclude soltanto quando B+G vi conferma la disponibilità alla spedizione del prodotto ordinato mediante una seconda e-mail (conferma d'acquisto) oppure/ e vi invia immediatamente la merce ordinata. Il periodo di vincolo può terminare prima, in ogni caso al ricevimento della merce o della conferma d'acquisto durante il decorso del termine. (Per le ulteriori possibilità a vostra disposizione dopo il ricevimento della merce, si veda l'informativa sul diritto di recesso.) Per i prodotti non indicati nella conferma d'acquisto e/o non spediti, non si conclude alcun contratto di compravendita.

La documentazione, le  illustrazioni e le indicazioni delle dimensioni alla base dell'assortimento di B+G o della conferma d'ordine sono generalmente da intendersi come valori approssimativi, salvo che siano espressamente indicate come vincolanti. La merce consegnata può differire dalle illustrazioni, senza che ciò incida sulla qualità e/o sul contenuto. Le offerte speciali sono valide fino a esaurimento scorte. Salvo modifiche ed errori.

B+G vende tutti i prodotti esclusivamente in quantità usuali per uso domestico. In caso di vendite verso Paesi diversi dalla Germania, le presenti condizioni commerciali si applicano senza modifiche.
 

3. Spese di spedizione e spedizione

Per conoscere la partecipazione alle spese di spedizione per ciascun articolo acquistato, consultare la descrizione dell'articolo. Salvo diversa indicazione, si applica quanto segue: per ordini di valore pari o superiore a 39,- Euro, effettuiamo la consegna gratuita in Germania; in caso contrario, si applicano spese di spedizione forfettarie pari a 4,95€. 

Per le consegne in Paesi al di fuori dell'UE si applicano dazi doganali, imposte e commissioni aggiuntivi. 

La quota delle spese di spedizione copre i costi effettivi di affrancatura/trasporto. Ogni pacco è assicurato fino a un valore di 500,- euro; il piccolo pacco è assicurato fino a un valore di 20,-; la spedizione non assicurata non viene espressamente offerta. Indipendentemente dal valore del pacco, si chiarisce che, qualora Lei sia un consumatore (§ 13 BGB), la spedizione non avviene a Suo rischio.

Le quote delle spese di spedizione non sono negoziabili. Tutti i prezzi includono l'imposta sul valore aggiunto prevista dalla legge, applicabile in Germania.
 

4. Consegna / trasferimento del rischio / condizioni di pagamento / riserva di proprietà

È generalmente possibile ritirare l'oggetto acquistato. La consegna dell'oggetto acquistato avviene mediante spedizione soltanto se ciò viene espressamente confermato nel corso della procedura d'ordine. In tutti i casi, la consegna ovvero il trasferimento della merce avviene esclusivamente previo pagamento anticipato. La spedizione viene effettuata esclusivamente tramite un'impresa scelta da B+G. Il rischio della perdita o del deterioramento dell'oggetto acquistato passa a Lei al momento della spedizione da parte di B+G, all'indirizzo da Lei indicato o a Lei stesso, purché Lei non sia un consumatore (§ 13 BGB). Il pagamento del prezzo d'acquisto, oltre alla quota delle spese di spedizione indicata nella descrizione dell'articolo, è dovuto immediatamente alla conclusione del contratto (vedere § 1). Esempio di indicazione dei tempi di consegna: tempo di consegna 1-4 giorni lavorativi. La merce rimane di proprietà di B+G fino al pagamento integrale. Inoltre, B+G si riserva il diritto di effettuare la consegna anche in più tranche, qualora ciò sia opportuno per motivi tecnici o di altra natura; ciò non incide sulla quota delle spese di spedizione a Suo carico.
 

5. Garanzia e responsabilità

Per i consumatori ai sensi del BGB (§ 13 BGB) si applicano le disposizioni di legge in materia di garanzia; il periodo di garanzia è di due anni per i prodotti nuovi e di un anno per i prodotti usati espressamente contrassegnati come tali, e decorre in ciascun caso dalla consegna della merce. I diritti di garanzia dell'acquirente sono inizialmente limitati all'adempimento successivo. In caso di esito negativo dell'adempimento successivo, l'acquirente ha, in presenza di un difetto non irrilevante, il diritto, a sua scelta, di recedere dal contratto di vendita o di ottenere una riduzione del prezzo d'acquisto. Nella misura consentita dalla legge, sono esclusi ulteriori diritti dell'acquirente nei confronti di B+G. Nei confronti degli «imprenditori» ai sensi del BGB (§ 14), la garanzia è ridotta a un anno per i prodotti nuovi e a sei mesi per i prodotti usati contrassegnati come tali.

Le suddette limitazioni della responsabilità non si applicano qualora la causa del danno sia riconducibile a dolo o colpa grave oppure qualora sussista un danno alla persona. Esse non si applicano inoltre qualora l’acquirente faccia valere pretese ai sensi degli artt. 1 e 4 della legge sulla responsabilità per danno da prodotti. Qualora B+G violi colposamente un obbligo contrattuale essenziale, l’obbligo di risarcimento per i danni materiali è limitato al danno tipicamente verificatosi.

I dispositivi medici vengono generalmente forniti con istruzioni per l’utilizzatore dettagliate e comprensibili. Il funzionamento e l’utilizzo dei dispositivi medici devono essere rigorosamente conformi alle istruzioni per l’utilizzatore, al fine di evitare danni. Non ci assumiamo alcuna responsabilità per i danni dovuti a un uso errato dei dispositivi medici.

La suddetta limitazione della responsabilità non si applica qualora la causa del danno sia riconducibile a dolo o colpa grave oppure qualora sussista un danno alla persona. Essa non si applica inoltre qualora l’acquirente faccia valere pretese ai sensi degli artt. 1 e 4 della legge sulla responsabilità per danno da prodotti. Qualora B+G violi colposamente un obbligo contrattuale essenziale, l’obbligo di risarcimento per i danni materiali è limitato al danno tipicamente verificatosi.
 

6. Disposizioni speciali per gli imprenditori

Esclusivamente nei confronti degli imprenditori (§ 14 BGB), e espressamente non nei confronti dei consumatori (§ 13 BGB), per quanto riguarda la spedizione degli articoli si applica quanto segue:

a.) Passaggio del rischio ai sensi dell’art. 447 BGB

b.) Qualora la spedizione venga ritardata su richiesta dell’acquirente, il rischio passa a quest’ultimo al momento della comunicazione della disponibilità alla spedizione.

c.) I diritti dell’acquirente per difetti presuppongono che questi, qualora l’acquisto costituisca per lui un atto commerciale, abbia adempiuto correttamente agli obblighi di esame e denuncia propri dei commercianti previsti dall’art. 377 HGB. L’acquirente deve comunicare per iscritto a B+G i difetti della cosa venduta immediatamente e comunque entro una settimana dal ricevimento dell’oggetto della fornitura. I difetti che non possono essere scoperti entro tale termine neppure mediante un esame diligente devono essere comunicati per iscritto al venditore immediatamente dopo la loro scoperta. Resta impregiudicato l’art. 377, comma 5, HGB.
 

La lingua del contratto è il tedesco. Il foro competente e il luogo di adempimento sono, nella misura in cui l'acquirente sia un imprenditore (§ 14 BGB), D-56068 Coblenza. Si applica esclusivamente il diritto tedesco (nella misura consentita), con esclusione della Convenzione delle Nazioni Unite sui contratti di compravendita internazionale di merci (CISG). Non sono stati stipulati accordi accessori; per il resto, gli accordi accessori devono necessariamente risultare da atto scritto; lo stesso vale per la deroga al requisito della forma scritta.

7. Lingua del contratto, foro competente, obbligo della forma scritta
 

8. Clausola di salvaguardia

Qualora una disposizione del presente contratto sia o diventi inefficace o impugnabile per qualsiasi motivo, le restanti disposizioni resteranno in vigore senza subirne pregiudizio. Se necessario, il contratto dovrà essere interpretato o integrato per analogia in modo tale da conseguire, per quanto possibile, la volontà delle parti.
 

9. Verifica dell'affidabilità creditizia

Qualora effettuiamo una prestazione anticipata, ad es. in caso di pagamento tramite fattura o addebito diretto, i Suoi dati vengono trasmessi, a tutela dei nostri legittimi interessi e ai fini della verifica dell'affidabilità creditizia sulla base di procedure matematico-statistiche, ad axytos GmbH, Pittlerstraße 47, 63225 Langen, e alle agenzie di informazioni creditizie che collaborano con essa. Ci riserviamo il diritto di rifiutare il metodo di pagamento tramite fattura o addebito diretto in esito alla verifica dell'affidabilità creditizia.

10. Raccolta e trattamento dei dati in caso di verifica dell'affidabilità creditizia

Al fine di tutelare i nostri legittimi interessi (protezione dal mancato pagamento dei crediti, base giuridica: art. 6, par. 1, lett. f, del GDPR), in caso di selezione di un metodo di pagamento a rischio di insolvenza (ad es. acquisto con pagamento tramite fattura), richiediamo eventualmente informazioni sulla Sua affidabilità creditizia sulla base di procedure matematico-statistiche.
I dati personali necessari per una verifica dell'affidabilità creditizia (nome e cognome, indirizzo ed eventualmente data di nascita) vengono trasmessi, tramite l'agenzia di informazioni creditizie axytos GmbH, Pittlerstr. 47, 63225 Langen, che ci mette eventualmente a disposizione informazioni creditizie di una o più agenzie di informazioni creditizie combinate, alle agenzie di informazioni creditizie elencate al seguente link: https://www.axytos.com/dienstleister. Informazioni dettagliate sulla protezione dei dati ai sensi dell'art. 14 del GDPR sono disponibili al seguente link: https://www.axytos.com/infoblatt

Condizioni generali di contratto integrative per l'acquisto rateale easyCredit

1. Ambito di applicazione e condizioni generali di utilizzo

Le seguenti Condizioni generali di contratto integrative (di seguito CGC) si applicano tra voi e il commerciante a tutti i contratti conclusi con il commerciante nei quali viene utilizzato l'acquisto rateale easyCredit (di seguito acquisto rateale).

In caso di conflitto, le Condizioni generali di contratto integrative prevalgono sulle Condizioni generali di contratto del commerciante eventualmente contrastanti. L'acquisto rateale è possibile esclusivamente per i clienti che siano consumatori ai sensi dell'art. 13 BGB e abbiano compiuto 18 anni.

2. Acquisto rateale

Per il vostro acquisto, il commerciante vi mette a disposizione, con il supporto di TeamBank AG Nürnberg, Beuthener Straße 25, 90471 Nürnberg (di seguito TeamBank AG), l'acquisto rateale come ulteriore metodo di pagamento.

Il commerciante si riserva il diritto di verificare la vostra solvibilità. Per i dettagli si rinvia all'informativa sulla protezione dei dati relativa all'acquisto rateale nel processo d'ordine. Qualora, a causa di una solvibilità insufficiente o del raggiungimento del limite di fatturato del commerciante, non sia possibile utilizzare l'acquisto rateale, il commerciante si riserva il diritto di offrirvi un metodo di pagamento alternativo. Il contratto di acquisto rateale è concluso tra voi e il commerciante. Non viene erogato alcun importo; con l'acquisto rateale scegliete invece di rimborsare il prezzo di acquisto mediante rate mensili. Le rate mensili devono essere versate per una durata prestabilita, fermo restando che la rata finale può eventualmente differire dagli importi delle rate precedenti. La proprietà della merce resta riservata fino al pagamento integrale.

I crediti sorti dall'utilizzo dell'acquisto rateale vengono ceduti dal commerciante a TeamBank AG nell'ambito di un contratto di factoring in essere. I pagamenti possono essere effettuati con effetto liberatorio esclusivamente a favore di TeamBank AG. Fatta eccezione per la vigilanza commerciale generale, il commerciante non è soggetto alla vigilanza di alcuna autorità di vigilanza. È possibile presentare reclami al commerciante per lettera o e-mail.

3. Pagamento rateale mediante addebito diretto SEPA

Con il mandato di addebito diretto SEPA conferito mediante l'acquisto rateale, autorizzate TeamBank AG ad addebitare mediante addebito diretto SEPA sul vostro conto corrente indicato nel processo d'ordine presso l'istituto di credito ivi indicato i pagamenti dovuti per l'acquisto rateale.

L'incasso avverrà non prima della data indicata nella pre-notifica/avviso preliminare. Potrà essere effettuato un incasso successivo in tempi ravvicinati. Qualora tra la pre-notifica e la data di scadenza si verifichi una riduzione dell'importo del prezzo di acquisto (ad esempio mediante accrediti), l'importo addebitato potrà differire da quello indicato nella pre-notifica. Lei è tenuto ad assicurarsi che, alla data di scadenza, il Suo conto corrente disponga di una copertura sufficiente. Il Suo istituto di credito non è tenuto a onorare l'addebito diretto qualora il conto corrente non disponga di una copertura sufficiente.

Qualora un addebito diretto respinto si verifichi per insufficienza di fondi sul conto corrente, per un'opposizione ingiustificata del titolare del conto o a causa dell'estinzione del conto corrente, Lei sarà in mora anche senza un sollecito separato, salvo che l'addebito diretto respinto derivi da una circostanza a Lei non imputabile.

I costi addebitati dal Suo istituto di credito a TeamBank AG per un addebito diretto respinto imputabile a Lei possono essere fatti valere da TeamBank AG nei Suoi confronti a titolo di danno e dovranno essere da Lei rimborsati. Resta salvo il Suo diritto di dimostrare a TeamBank AG che il danno è inferiore o inesistente.

Qualora si trovi in mora, TeamBank AG è autorizzata ad addebitare, per ogni sollecito, una congrua commissione di sollecito o interessi di mora pari a cinque punti percentuali oltre al rispettivo tasso base della Banca centrale europea.

A causa degli elevati costi associati a un addebito diretto respinto, in caso di recesso dal contratto di acquisto, reso o reclamo, La invitiamo a non opporsi all'addebito diretto SEPA. In tali casi, previo accordo con il venditore, il pagamento sarà stornato mediante riaccredito del relativo importo o mediante accredito.

- Fine delle CGC -

  

Avvertenza ai sensi dell'articolo 12 BattV

In relazione alla vendita di batterie e accumulatori, in qualità di venditore siamo tenuti, ai sensi del regolamento sulle batterie, a informare Lei, in qualità di consumatore, di quanto segue: Lei è legalmente obbligato a restituire le batterie e gli accumulatori. Dopo l'uso, può restituirli a noi, a un centro di raccolta comunale o anche a un rivenditore locale. Le batterie contenenti sostanze nocive sono contrassegnate da un simbolo costituito da un bidone della spazzatura barrato e dal simbolo chimico (Cd, Hg o Pb) del metallo pesante determinante ai fini della classificazione come sostanza nociva.

 

Avvertenza ai sensi della ElektroG

Dal 13 agosto 2005 i produttori sono tenuti a ritirare gratuitamente le apparecchiature elettriche usate immesse sul mercato. I produttori devono contrassegnare con un simbolo (bidone della spazzatura su ruote barrato) le apparecchiature elettriche ed elettroniche immesse sul mercato dopo il 23 novembre 2005. In qualità di rivenditori, siamo legalmente tenuti a informarvi con la presente che tali apparecchiature dismesse non devono essere smaltite come rifiuti urbani indifferenziati, bensì raccolte separatamente e smaltite tramite i sistemi locali di raccolta e restituzione. Ai sensi della legge «ElektroG» del 23 marzo 2005, dal 01.01.2006 vendiamo esclusivamente apparecchiature elettriche ed elettroniche di produttori che si sono registrati a tal fine presso l'autorità competente e che possono dimostrare di disporre di una garanzia a prova di insolvenza per il finanziamento del ritiro e dello smaltimento delle loro apparecchiature elettriche.

 

Nota ai sensi del regolamento sugli imballaggi

Ai sensi delle disposizioni del regolamento sugli imballaggi, siamo tenuti a ritirare gli imballaggi dei nostri prodotti che non recano il marchio di un sistema di smaltimento capillare (come il «Punto Verde» di Duales System Deutschland AG o il simbolo «RESY») e a provvedere al loro riutilizzo o smaltimento. Per ulteriori chiarimenti sulla restituzione di tali prodotti, vi preghiamo di contattarci: Burbach+Goetz Deutsche Sanitätshaus GmbH, Stegemannstr. 5-7, 56068 Koblenz, E-mail: shop@burbachgoetz.de, Tel.: 0261-13388200, Fax: 0261-13388109. Vi indicheremo quindi un centro comunale di raccolta o un'impresa di smaltimento nelle vostre vicinanze che accetterà gratuitamente gli imballaggi. Qualora ciò non fosse possibile, potrete inviarci gli imballaggi: Burbach+Goetz Deutsche Sanitätshaus GmbH, Stegemannstr. 5-7, 56068 Koblenz. Gli imballaggi saranno riutilizzati da noi oppure smaltiti in conformità alle disposizioni del regolamento sugli imballaggi.

Nota sulla partecipazione al sistema di esenzione di SITA Deutschland GmbH: per quanto riguarda gli imballaggi di vendita da noi riempiti per la prima volta con merci e ceduti a consumatori finali privati, la nostra azienda, al fine di garantire l'adempimento dei nostri obblighi di legge ai sensi dell'art. 6 del VerpackV, ha aderito al sistema di ritiro operante a livello nazionale di SITA West GmbH, Bischofsburger Straße 3, 56566 Neuwied (numero cliente: 600530). Ulteriori informazioni sono disponibili sul sito web di SITA Deutschland GmbH.