Informativa sulla privacy

Ultima versione: 22 settembre 2026

Justlife24 gestisce questo negozio e questo sito web, comprese tutte le informazioni, i contenuti, le funzionalità, gli strumenti, i prodotti e i Servizi correlati, al fine di fornirLe, in qualità di cliente, un'esperienza di acquisto personalizzata (i «Servizi»). Justlife24 si basa su Shopify, che ci consente di fornirLe i Servizi. La presente Informativa sulla privacy descrive come raccogliamo, utilizziamo o divulghiamo i dati personali quando visita o utilizza il sito web, effettua un acquisto o un'altra transazione utilizzando i Servizi o comunica in altro modo con noi. In caso di conflitto tra le nostre condizioni generali e la presente Informativa sulla privacy, quest'ultima prevarrà per quanto riguarda la raccolta, il trattamento e la divulgazione dei Suoi dati personali.

La preghiamo di leggere attentamente la presente Informativa sulla privacy. Utilizzando e accedendo a uno dei Servizi, conferma di aver letto la presente Informativa sulla privacy e di accettare la raccolta, l'utilizzo e la divulgazione dei Suoi dati come descritto nella presente Informativa sulla privacy.

Quali dati personali raccogliamo o trattiamo?

Quando utilizziamo il termine «dati personali», ci riferiamo alle informazioni che identificano Lei o un'altra persona o che possono essere direttamente associate a Lei. I dati personali non includono informazioni raccolte in forma anonima o rese anonime in modo tale da non consentire l'identificazione o l'associazione con Lei. A seconda di come interagisce con i Servizi, del luogo in cui risiede e di quanto consentito o richiesto dalla legge applicabile, possiamo raccogliere o trattare le seguenti categorie di dati personali, comprese le deduzioni ricavate da tali dati personali:

• Dati di contatto, inclusi nome, indirizzo postale, indirizzo di fatturazione, indirizzo di consegna, numero di telefono e indirizzo e-mail.
• Dati finanziari, inclusi numeri di carte di credito, carte di debito e conti finanziari, informazioni sulle carte di pagamento, informazioni sui conti finanziari, dettagli delle transazioni, metodo di pagamento, conferma del pagamento e altri dettagli di pagamento.
• Informazioni sull'account, inclusi nome utente, password, domande di sicurezza, configurazioni e impostazioni.
• Informazioni sulle transazioni, inclusi gli articoli che visualizza, aggiunge al carrello, inserisce nella lista dei desideri o acquista, restituisce, cambia o annulla, nonché le transazioni precedenti.
• Comunicazioni con noi comprese le informazioni che fornisce quando comunica con noi, ad esempio quando invia una richiesta all'assistenza clienti.
• Informazioni sul dispositivo comprese le informazioni sul dispositivo, sul browser o sulla connessione di rete, sull'indirizzo IP e su altri identificatori univoci.
• Informazioni sull'utilizzo comprese le informazioni sulle Sue interazioni con i Servizi, incluso come e quando interagisce con i Servizi o li consulta.

Fonti dei dati personali

Possiamo raccogliere dati personali dalle seguenti fonti:

• Direttamente da Lei Raccogliamo i dati, tra l'altro, quando crea un account, accede ai Servizi o li utilizza, comunica con noi o ci fornisce in altro modo i Suoi dati personali.
• Automaticamente tramite i Servizi Raccogliamo i dati, tra l'altro, dal Suo dispositivo o quando utilizza i nostri prodotti o Servizi o visita il nostro sito web, nonché attraverso l'uso di cookie e tecnologie analoghe.
• Dai nostri fornitori di servizi Raccogliamo i dati, tra l'altro, quando incarichiamo i fornitori di servizi di attivare determinate tecnologie e quando raccolgono o trattano i Suoi dati personali per nostro conto.
• Dai nostri partner e da altri fornitori terzi

Come utilizziamo i Suoi dati personali?

A seconda di come interagisce con noi o di quali Servizi utilizza, possiamo utilizzare i dati personali per le seguenti finalità:

• Fornitura, personalizzazione e miglioramento dei Servizi. Utilizziamo i Suoi dati personali per fornirLe i Servizi. Ciò include, tra l'altro, l'adempimento del nostro contratto con Lei, l'elaborazione dei Suoi pagamenti, l'evasione dei Suoi ordini, la memorizzazione delle Sue configurazioni e degli articoli ai quali è interessato, l'invio di notifiche relative al Suo account, la creazione, la gestione e ogni altra amministrazione del Suo account, l'organizzazione della spedizione, la facilitazione di resi e cambi, la possibilità per Lei di lasciare recensioni e la creazione di un'esperienza di acquisto personalizzata, ad esempio consigliandoLe prodotti sulla base dei Suoi acquisti. Ciò può includere anche l'utilizzo dei Suoi dati personali per personalizzare e migliorare ulteriormente i Servizi.
• Marketing e pubblicità. Utilizziamo i suoi dati personali per finalità di marketing e pubblicità, ad esempio per inviare comunicazioni di marketing e pubblicitarie tramite e-mail, SMS o posta e mostrarle online pubblicità di prodotti o servizi relativi ai servizi o ad altri siti web, anche sulla base degli articoli che ha acquistato o aggiunto in precedenza al carrello, nonché di altre attività relative ai servizi.
• Sicurezza e prevenzione delle frodi. Utilizziamo i suoi dati personali per autenticare il suo account, fornire un'esperienza di pagamento e acquisto sicura, rilevare, indagare o intraprendere azioni in merito ad attività potenzialmente fraudolente, illegali, non sicure o dolose, proteggere la sicurezza pubblica e garantire la sicurezza dei nostri servizi. Se decide di utilizzare i servizi e registrare un account, è sua responsabilità proteggere le credenziali di accesso al suo account. Le consigliamo vivamente di non condividere con altre persone il suo nome utente, la password o altre credenziali di accesso.
• Comunicazioni con lei. Utilizziamo i suoi dati personali per fornirle assistenza clienti e servizi efficaci, rispondere tempestivamente alle sue richieste e mantenere il nostro rapporto commerciale con lei.
• Motivi legali. Utilizziamo i suoi dati personali per rispettare la legge applicabile o rispondere a procedure legali, comprese le richieste delle autorità preposte all'applicazione della legge o delle autorità di regolamentazione, per indagare su indagini civili, controversie legali potenziali o in corso o altri procedimenti contraddittori, o parteciparvi, e per indagare su potenziali violazioni dei nostri Termini o delle nostre politiche, o far rispettare i Termini e le politiche.

Come condividiamo i dati personali?

In determinate circostanze, potremmo condividere i suoi dati personali con soggetti terzi per finalità legittime, in conformità con la presente Informativa sulla privacy. Tali circostanze possono includere quanto segue:

• Per Shopify, si tratta di fornitori e altri soggetti terzi che forniscono servizi per nostro conto (ad esempio, gestione IT, elaborazione dei pagamenti, analisi dei dati, assistenza clienti, archiviazione nel cloud, evasione degli ordini e spedizione).
• Condividiamo i dati personali con partner commerciali e di marketing che forniscono servizi di marketing per suo conto e le mostrano pubblicità. Utilizziamo Shopify, ad esempio, per supportare la pubblicità personalizzata tramite servizi di terze parti basati sulle Sue attività online presso vari commercianti e siti web. I nostri partner commerciali e di marketing utilizzano i Suoi dati in conformità alle proprie informative sulla privacy. A seconda del luogo in cui risiede, potrebbe avere il diritto di indicarci di non comunicare informazioni che La riguardano per mostrarLe pubblicità mirata e comunicazioni di marketing basate sulle Sue attività online presso vari commercianti e siti web.
• Quando ce lo richiede o presta altrimenti il Suo consenso a comunicare determinate informazioni a terzi, ad esempio per consentirci di consegnarLe prodotti, oppure quando utilizza widget dei social media o integrazioni per l'accesso.
• Comunichiamo i dati personali alle nostre società affiliate o, in altro modo, all'interno del nostro gruppo societario.
• In relazione a una transazione commerciale, quale una fusione o un'insolvenza, per adempiere agli obblighi di legge applicabili (incluse le risposte a citazioni in giudizio, mandati di perquisizione e richieste analoghe), per far rispettare i termini di servizio o le politiche applicabili e per proteggere o difendere i Servizi, i nostri diritti e i diritti dei nostri utenti o di altri.

Rapporto con Shopify

I Servizi sono ospitati da Shopify, che raccoglie e tratta dati personali relativi al Suo accesso ai Servizi e al loro utilizzo, al fine di fornirLe e migliorarne i Servizi. I dati che invia ai Servizi vengono comunicati a Shopify e a terzi che potrebbero trovarsi in Paesi diversi da quello di Sua residenza, al fine di fornirLe e migliorare i Servizi. Per proteggere, ampliare e migliorare la nostra attività, utilizziamo inoltre alcune funzionalità avanzate di Shopify che incorporano dati e informazioni derivanti dalle Sue interazioni con il nostro negozio, con altri commercianti e con Shopify. Per fornire tali funzionalità avanzate, Shopify può utilizzare dati personali raccolti tramite le Sue interazioni con il nostro negozio, con altri commercianti e con Shopify. In tali circostanze, Shopify è responsabile del trattamento dei Suoi dati personali, compresa la risposta alle Sue richieste di esercizio dei Suoi diritti in merito all'utilizzo dei Suoi dati personali per tali finalità. Per ulteriori informazioni su come Shopify utilizza i vostri dati personali e sui diritti di cui disponete, consultate la Informativa sulla privacy di Shopify per i consumatori . A seconda del luogo di residenza, potete esercitare determinati diritti relativi ai dati personali qui elencati tramite questo collegamento al portale sulla privacy di Shopify.

Siti web e collegamenti di terzi

I Servizi possono fornire collegamenti a siti web o ad altre piattaforme online gestiti da terzi. Se seguite collegamenti a siti web che non sono siti web affiliati o che non sono controllati da noi, dovreste esaminare le loro politiche sulla privacy e sulla sicurezza, nonché gli altri termini e condizioni. Non forniamo alcuna garanzia e non siamo responsabili della privacy o della sicurezza di tali siti web, inclusi l'accuratezza, la completezza o l'affidabilità delle informazioni presenti su tali siti web. Le informazioni che fornite in luoghi pubblici o semipubblici, comprese le informazioni che condividete su piattaforme di social networking di terzi, possono essere visualizzate anche da altri utenti dei Servizi e/o dagli utenti di tali piattaforme di terzi, senza limitazioni per quanto riguarda il loro utilizzo da parte nostra o di terzi. L'inclusione di tali collegamenti da parte nostra non implica che approviamo i contenuti di tali piattaforme o i loro proprietari o gestori, salvo quanto espressamente indicato nei Servizi.

Dati dei minori

I Servizi non sono destinati all'uso da parte di minori e non raccogliamo consapevolmente dati personali di minori che non abbiano ancora raggiunto la maggiore età nel vostro Paese. Se siete il genitore o il tutore di un minore che ci ha fornito i propri dati personali, potete contattarci utilizzando i recapiti indicati di seguito per richiedere la cancellazione di tali dati. Alla data di entrata in vigore della presente Informativa sulla privacy, non siamo a conoscenza del fatto di «condividere» o «vendere» (secondo la definizione di tali termini nella legge applicabile) dati personali di persone di età inferiore a 16 anni.

Sicurezza e conservazione dei Suoi dati

Tenga presente che nessuna misura di sicurezza è perfetta o impenetrabile e che, pertanto, non possiamo garantire una «sicurezza perfetta». Inoltre, anche le informazioni che ci invia possono essere esposte a rischi durante la trasmissione. Le consigliamo di non utilizzare canali non sicuri per trasmetterci informazioni sensibili o riservate.

Il periodo di conservazione dei Suoi dati personali dipende da diversi fattori. Tra questi rientrano, ad esempio, la necessità di conservare i dati per gestire il Suo account, fornirLe servizi, adempiere agli obblighi di legge, risolvere controversie o far valere altri contratti e policy applicabili.

I Suoi diritti e le Sue possibilità

A seconda del luogo in cui risiede, potrebbe avere alcuni o tutti i diritti elencati di seguito in relazione ai propri dati personali. Tuttavia, tali diritti non sono assoluti, potrebbero applicarsi solo in determinate circostanze e, in alcuni casi, potremmo rifiutare la Sua richiesta nella misura consentita dalla legge.

• Diritto di accesso/conoscenza. Potrebbe avere il diritto di richiedere l'accesso ai dati personali che conserviamo su di Lei.
• Diritto alla cancellazione. Potrebbe avere il diritto di richiederci la cancellazione dei dati personali che conserviamo su di Lei.
• Diritto di rettifica. Potrebbe avere il diritto di richiederci la rettifica dei dati personali inesatti che conserviamo su di Lei.
• Diritto alla portabilità dei dati. Potrebbe avere il diritto di ottenere una copia dei dati personali che conserviamo su di Lei e di richiedere che, in determinate circostanze e con determinate eccezioni, li comunichiamo a terzi.
• Gestione delle preferenze di comunicazione. Potremmo inviarLe e-mail promozionali. Può opporsi in qualsiasi momento alla ricezione di tali e-mail utilizzando l'opzione di annullamento dell'iscrizione inclusa nelle nostre e-mail. Se sceglie di non riceverle, potremmo continuare a inviarLe e-mail non promozionali, ad esempio relative al Suo account o agli ordini effettuati.

Può esercitare questi diritti quando ciò è indicato nei Servizi pertinenti oppure contattandoci utilizzando i dati di contatto indicati di seguito. Per ulteriori informazioni su come Shopify utilizza i Suoi dati personali e sui diritti di cui dispone, inclusi i diritti relativi ai dati trattati da Shopify, consulti https://privacy.shopify.com/en.

L'esercizio di tali diritti non comporterà per Lei alcuno svantaggio. Nella misura consentita o richiesta dalla legge applicabile, potremmo dover verificare la Sua identità prima di poter elaborare le Sue richieste. In conformità alle leggi applicabili, può nominare un rappresentante autorizzato a presentare richieste per l'esercizio dei Suoi diritti per Suo conto. Prima di accettare tale richiesta da parte di un rappresentante, gli richiederemo di dimostrare che Lei lo ha autorizzato ad agire per Suo conto. A tal fine, potrebbe essere necessario che confermi direttamente la Sua identità nei nostri confronti. Risponderemo tempestivamente alla Sua richiesta nel rispetto della legge applicabile.

Reclami

Se desidera presentare un reclamo riguardo al modo in cui trattiamo i Suoi dati personali, La invitiamo a contattarci utilizzando i recapiti indicati di seguito. A seconda del luogo in cui risiede, ha il diritto di opporsi alla nostra decisione contattandoci ai recapiti indicati di seguito o presentando un reclamo all'autorità competente per la protezione dei dati. Per lo Spazio economico europeo è disponibile un elenco delle autorità di controllo competenti in materia di protezione dei dati. Se desidera consultarlo, può farlo qui.

Trasferimenti internazionali

Tenga presente che potremmo trasferire, conservare e trattare i Suoi dati personali al di fuori del Paese in cui risiede.

Qualora trasferissimo i Suoi dati personali al di fuori dello Spazio economico europeo o del Regno Unito, faremo affidamento su meccanismi di trasferimento riconosciuti, quali le clausole contrattuali tipo della Commissione europea o contratti equivalenti emessi dall'autorità competente del Regno Unito, salvo che il trasferimento dei dati avvenga verso un Paese che abbia dimostrato di offrire un livello di protezione adeguato.

Modifiche alla presente informativa sulla privacy

Potremmo aggiornare periodicamente la presente informativa sulla privacy, ad esempio per riflettere modifiche alle nostre prassi o per altri motivi operativi, legali o normativi. Pubblicheremo la versione aggiornata dell'informativa sulla privacy su questo sito web, modificheremo di conseguenza la data dell'«Ultima versione» e forniremo la comunicazione richiesta dalla legge applicabile.

Contatti

In caso di domande sulle nostre procedure in materia di protezione dei dati o sulla presente informativa sulla privacy, oppure se desidera esercitare uno dei diritti a Lei spettanti, La invitiamo a contattarci telefonicamente al numero , via e-mail all'indirizzo shop@burbachgoetz.de oppure per posta al nostro indirizzo Sanitätshaus Burbach + Goetzs, Stegemannstr. 5-7, 56068 Koblenz, Germania. Ai sensi delle leggi vigenti in materia di protezione dei dati, siamo il titolare del trattamento dei Suoi dati personali.