Declaración de accesibilidad:

Sanitätshaus Burbach+Goetz se esfuerza por hacer que su sitio web sea www.justlife24.com accesible. La declaración de accesibilidad se aplica a los contenidos publicados bajo el dominio.

Estado de conformidad con los requisitos

Este sitio web es en su mayor parteconforme con las Web Content Accessibility Guidelines (WCAG) 2.1, nivel de conformidad AA . Trabajamos continuamente para identificar y eliminar las barreras existentes con el fin de mejorar aún más la accesibilidad.

Contenidos no accesibles

A pesar de nuestros esfuerzos, actualmente algunos contenidos podrían no ser completamente accesibles:

  • Algunos documentos PDF todavía no se han preparado completamente para que sean accesibles.

  • En algunos elementos de diseño, el contraste podría estar por debajo de la proporción recomendada.

  • No todas las imágenes cuentan con textos alternativos suficientes.

  • Algunas funciones del proceso de pago aún necesitan optimización para su uso con lectores de pantalla.

Estamos trabajando activamente en la aplicación de las medidas correspondientes para eliminar estas barreras lo antes posible.

Elaboración de esta declaración

Esta declaración se elaboró el25 de julio de 2025.

La evaluación de la accesibilidad se basa en una revisión interna combinada con pruebas automatizadas conforme a las WCAG 2.1.

Comentarios y contacto

Si detecta barreras o no puede utilizar los contenidos de nuestro sitio web, o solo puede hacerlo de forma limitada, comuníquenoslo. Agradecemos sus comentarios:

Sanitätshaus Burbach+Goetz
Stegemannstraße 5–7
56068 Coblenza
Correo electrónico:info@burbach-goetz.de
Teléfono: 0261 13359-0

Procedimiento de ejecución

Si no recibe una respuesta satisfactoria a su consulta sobre accesibilidad dentro de un plazo razonable, puede ponerse en contacto con el órgano de conciliación competente:

Órgano de conciliación conforme al artículo 16 de la BGG
Delegado del Gobierno Federal para los asuntos de las personas con discapacidad
Mauerstraße 53
10117 Berlín
Correo electrónico:info@schlichtungsstelle-bgg.de
Web:www.schlichtungsstelle-bgg.de

¿Cómo podemos ayudarle?

Preguntas frecuentes

CPAP

¿Con qué frecuencia debo limpiar el dispositivo?

La mascarilla, la válvula de exhalación y el humidificador deben limpiarse a diario. El arnés debe limpiarse con la misma frecuencia con la que cambia su ropa de dormir. Las conexiones del tubo deben limpiarse al menos una vez al mes.

Consejo: puede consultar los detalles con el fabricante. De lo contrario, todo está indicado en el manual de instrucciones.

¿Con qué frecuencia debo usar el dispositivo?

Cada noche, sin excepción. De lo contrario, no dormirá bien.

¿Cuál es la diferencia entre los dispositivos CPAP y APAP?

Los dispositivos CPAP mantienen una presión positiva constante en las vías respiratorias, mientras que los dispositivos APAP ajustan automáticamente la presión a su patrón respiratorio. La terapia APAP suele percibirse como más cómoda.

¿Qué es la apnea del sueño?

La apnea designa una interrupción de la respiración. El síndrome de apnea del sueño es una enfermedad causada por pausas respiratorias durante el sueño y puede ir acompañada de diversas consecuencias, como una intensa somnolencia diurna, dificultades de concentración e incluso episodios repentinos de sueño (microsueños o ataques de sueño involuntarios).

¿Cuáles son los síntomas de la apnea del sueño?
  • Pausas respiratorias de al menos 10 segundos y de hasta varios minutos
  • Trastornos del mantenimiento del sueño (despertares frecuentes durante la noche)
  • Cansancio durante el día y tendencia a quedarse dormido durante el día
  • Dolores de cabeza matutinos («sentirse como si le hubieran atropellado o apaleado»)
  • Mareos, especialmente después de levantarse
  • Boca seca al despertarse
  • Sudoración nocturna
  • Nicturia (aumento de la necesidad de orinar por la noche)
  • Episodios de microsueño o ataques de sueño abrumadores, a veces sin previo aviso
  • Dificultades de concentración que pueden evolucionar a problemas de memoria
  • Estado de ánimo depresivo
  • Impotencia o disfunción eréctil
  • Sueño inquieto
¿La apnea del sueño tiene cura?

Desafortunadamente, en la mayoría de los casos es necesario un tratamiento de por vida. La pérdida de peso suele producir una mejora considerable.

¿Qué significa AHI?

AHI significa índice de apnea-hipopnea y se refiere al número de pausas respiratorias, así como de fases de respiración significativamente reducida con desaturación de oxígeno, por hora.

Si, por ejemplo, se producen 20 apneas y 10 hipopneas, el AHI es de 30.

¿Cómo aumenta el riesgo de padecer apnea obstructiva del sueño?

Las personas con sobrepeso tienen un riesgo especialmente alto. Además, la probabilidad aumenta con la edad. También deben evitarse el consumo excesivo de alcohol y los medicamentos con un fuerte efecto sedante (incluidos los somníferos).

Me preocupa usar el dispositivo CPAP. ¿Cómo puedo estar seguro de que recibo suficiente aire?

En la máscara o justo detrás de ella se encuentra una «válvula de exhalación». Puede tratarse de un material poroso y permeable al aire, una ranura anular o una simple abertura por la que el aire exhalado puede salir de forma fiable. Incluso con una máscara facial completa que cubre la boca y la nariz, puede exhalar con normalidad.

Sillas de ruedas

¿Qué silla de ruedas es la adecuada para mí?

La silla de ruedas ideal depende de su movilidad, su entorno y el tiempo previsto de uso.

Para utilizarla en interiores, son adecuadas las sillas de ruedas estándar o ligeras. Los usuarios activos pueden beneficiarse de sillas de ruedas ajustables o activas con configuraciones adaptadas individualmente. Si pasa mucho tiempo al aire libre, las sillas de ruedas eléctricas o híbridas con una potente asistencia motorizada son una buena opción.

¿De qué materiales se fabrican las sillas de ruedas y cuáles son las diferencias?
  • Cuadro de acero: duradero y económico, pero más pesado.
  • Cuadro de aluminio: más ligero, resistente a la corrosión y fácil de plegar.
  • Cuadro de carbono: especialmente ligero, amortigua las vibraciones y es muy elegante; ideal para usuarios activos.
¿Qué debo hacer si tengo dolor al estar sentado en la silla de ruedas?
  • Dolor en los glúteos: Compruebe el cojín del asiento; si es necesario, utilice un cojín blando o de aire.
  • Dolor lateral: Compruebe el ancho del asiento o utilice un cojín anatómico para obtener mayor apoyo y estabilidad.
  • Dolor de espalda: Ajuste el ángulo del respaldo y utilice un cojín lumbar o un respaldo flexible y ajustable con correas, o bien un soporte especial para la espalda con forma anatómica.
¿Se necesita una receta médica para comprar una silla de ruedas?

En JustLife24 también puede comprar sillas de ruedas de forma privada sin receta médica. No necesita receta para encontrar la silla de ruedas adecuada con nosotros. Tanto si necesita una silla de ruedas para un uso breve, como complemento de las ayudas de movilidad que ya tiene o simplemente por motivos personales, encontrará con nosotros una amplia selección de sillas de ruedas que puede comprar directamente y de forma cómoda.

Por supuesto, nuestros expertos también le asesorarán detalladamente sin receta y le ayudarán a encontrar el modelo que mejor se adapte a sus necesidades individuales.

Hoy no tengo suficiente energía para desplazarme durante todo el día. ¿Qué debo hacer?

Haga revisar los ajustes de la silla de ruedas para que pueda propulsarla con mayor facilidad. Como alternativa, una silla de ruedas activa con el centro de gravedad adaptado puede ser de ayuda. También un sistema eléctrico de asistencia al empuje, como el Alber e-motion, puede amplificar eléctricamente la fuerza que aún tenga al empujarla.

Cuido de una persona que necesita asistencia y necesito una silla de ruedas: ¿qué debo tener en cuenta?

Preste atención a que la silla de ruedas tenga frenos de tambor para acompañantes, para poder controlar la velocidad de forma segura en pendientes y descensos. Además, las ayudas para empujar (asistencia motorizada) pueden ofrecer un alivio considerable. Especialmente en invierno, es importante llevar ropa de abrigo o una funda para la silla de ruedas, ya que las personas usuarias de sillas de ruedas pueden enfriarse rápidamente al estar sentadas. Un cinturón pélvico ayuda a evitar que la persona se deslice fuera del asiento o se incline hacia delante.

¿Quién repara y realiza el mantenimiento de mi silla de ruedas?

Las sillas de ruedas compradas en línea normalmente deben enviarse para su mantenimiento o reparación. En la tienda de productos ortopédicos Burbach+Goetz de Coblenza, ofrecemos reparaciones, mantenimiento y revisiones de seguridad directamente en nuestras instalaciones, en nuestro propio taller.

¿Cuándo debería hacer revisar o reemplazar mi silla de ruedas?

Cuando cambien el diagnóstico, el peso corporal, la movilidad o la situación de vivienda. La vida útil media de una silla de ruedas es de aproximadamente 5–8 años, según el uso y el mantenimiento.

¿Qué tipo de neumático es adecuado para mí?
  • Goma maciza / TPE: sin mantenimiento y resistentes a los pinchazos.
  • Neumáticos blandos: silenciosos y cómodos.
  • Neumáticos de aire: máxima suspensión y amortiguación de impactos, ideales para articulaciones sensibles.

Andadores con ruedas

¿Qué andador es el adecuado para mí?

Depende de su ámbito de uso y de sus condiciones físicas. Los andadores para interiores son especialmente estrechos y maniobrables, mientras que los modelos para exteriores ofrecen estabilidad en terrenos irregulares. Quienes se desplazan mucho se benefician de los andadores plegables de aluminio o carbono: son ligeros, resistentes e ideales para el transporte.

¿Cuáles son las diferencias entre los andadores de acero, aluminio y carbono?
  • Andadores de acero: muy estables y económicos, pero algo más pesados.
  • Andadores de aluminio: más ligeros, resistentes al óxido y fáciles de plegar.
  • Andadores de carbono: especialmente ligeros, elegantes y muy fáciles de empujar; ideales para usuarios activos que valoran el diseño y el poco peso.
¿Qué tipos de empuñaduras hay en un andador?

Según las necesidades individuales, hay disponibles varios tipos de empuñaduras:

  • Empuñaduras estándar: clásicas y antideslizantes.
  • Empuñaduras ergonómicas: alivian la tensión en las muñecas y las palmas de las manos.
  • Empuñaduras de corcho: agradablemente cálidas y absorbentes del sudor.
  • Empuñaduras para una mano / freno de mano: para usuarios con limitaciones en un solo lado del cuerpo.
  • Reposabrazos: ideales en caso de fuerza limitada en las manos o enfermedades como el párkinson.
¿Cómo se ajustan correctamente las empuñaduras del andador?

Se recomienda ajustar las empuñaduras a la altura de las muñecas, manteniendo el cuerpo erguido y los brazos relajados a los lados. Para ello, siga estos pasos: colóquese detrás del andador. En condiciones normales, las empuñaduras deberían quedar a la altura de las muñecas.

¿Cuáles son los errores más frecuentes al ajustar un andador?

Si las empuñaduras están ajustadas demasiado altas, es posible que el usuario ya no camine dentro del marco del andador, sino muy por detrás de él. Esto puede provocar una postura corporal asimétrica.

Sin embargo, existen excepciones. Por motivos terapéuticos, por ejemplo, durante el entrenamiento de la marcha con fisioterapia, las empuñaduras pueden ajustarse deliberadamente a una mayor altura. Asimismo, en determinadas enfermedades o discapacidades, una posición más elevada de las empuñaduras puede ser útil para favorecer una corrección postural compensatoria.

¿Qué tipo de neumático es el adecuado para mí?
  • Neumáticos de goma maciza / TPE: resistentes a los pinchazos, sin mantenimiento e ideales para interiores.
  • Neumáticos blandos: ligeramente amortiguados, silenciosos y cómodos.
  • Neumáticos con cámara de aire: máxima absorción de impactos sobre superficies irregulares y especialmente respetuosos con las articulaciones.
¿Dónde reparan y realizan el mantenimiento de mi andador?

En una compra en línea, por lo general el andador debe enviarse para su mantenimiento.

En la ortopedia Burbach+Goetz de Coblenza, las reparaciones, el mantenimiento y las inspecciones de seguridad se realizan directamente en el taller propio del establecimiento: de forma rápida, profesional y con un servicio personalizado.

¿Qué tipos de frenos existen?
  • Freno de presión estándar: palancas de freno clásicas en las empuñaduras.
  • Freno de resistencia: regula la velocidad y es ideal para pendientes o en casos de enfermedades como el párkinson.
  • Freno de tambor: integrado en las ruedas, requiere poco mantenimiento y no depende de las condiciones meteorológicas.
¿Qué debo hacer si las ruedas están desgastadas o los frenos pierden eficacia?

Si el rendimiento de frenado disminuye, los frenos deben reajustarse de inmediato.

Si las ruedas están muy desgastadas, deben sustituirse por motivos de seguridad. Así, el andador seguirá siendo fiable y seguro en el día a día.

¿Cuándo debería reemplazar mi andador?

Se recomienda sustituirlo si cambian su diagnóstico, movilidad, peso corporal o situación habitacional. La vida útil media de un andador es de aproximadamente 5–8 años, dependiendo del uso y el mantenimiento.

¿Cuál es el mejor andador?

No existe un único «mejor» andador; lo decisivo es qué modelo se adapta mejor a usted y a su día a día.

Para interiores, por lo general es adecuado un andador ligero y estrecho para interior. Para paseos o terrenos irregulares, se recomienda un andador para exteriores con ruedas blandas o neumáticas. Quienes se desplazan con frecuencia pueden beneficiarse de un andador de carbono: es especialmente ligero, elegante y fácil de plegar. Para usuarios con limitaciones físicas, como fuerza reducida en las manos o párkinson, son especialmente adecuados los andadores con apoyos para los antebrazos o frenos de arrastre.

En resumen: el mejor andador es el que le ayuda a mantener su movilidad de forma segura, cómoda y fiable a largo plazo.

Preguntas generales

¿Cómo puedo devolver un andador y obtener un reembolso?

Puede devolver el producto dentro de los 14 días posteriores a su recepción. Solo tiene que enviarnos un correo electrónico y nos pondremos en contacto con usted lo antes posible. Encontrará más información en nuestra política de reembolso.

¿A qué países realiza entregas JustLife24?

Actualmente realizamos envíos a España, Italia, Alemania, los Países Bajos, Portugal, Bélgica y Luxemburgo.