Preguntas frecuentes
Bien informado antes de hacer el pedido
Aquí encontrará respuestas a las preguntas frecuentes sobre pedidos, asesoramiento, envío y servicio de Justlife24.
¿Puedo recibir asesoramiento antes de comprar?
Sí. Si tiene preguntas sobre un producto, una versión o los accesorios adecuados, nuestro equipo estará encantado de ayudarle personalmente a elegir.
¿Cuánto tarda el envío?
El plazo de entrega estimado depende de la disponibilidad, el tipo de producto y el método de envío. Encontrará la información actualizada directamente en la página del producto o durante el proceso de pedido.
¿Qué métodos de pago están disponibles?
Las formas de pago disponibles se le mostrarán durante el proceso de compra. Las opciones de pago pueden variar según el pedido y el país de entrega.
¿Puedo devolver un artículo?
Muchos artículos están sujetos al derecho de desistimiento conforme a la legislación vigente. Pueden aplicarse excepciones, por ejemplo, en el caso de productos fabricados a medida o configurados especialmente. Encontrará toda la información en nuestra política de desistimiento.
¿Qué hago si tengo preguntas después de la entrega?
Incluso después de la compra, estaremos encantados de ayudarle con cualquier duda sobre el uso, los accesorios o los detalles del producto.
¿Es posible obtener productos de apoyo con receta?
Con las ayudas adecuadas, según el producto y la situación de cuidado personal, puede ser posible obtenerlas mediante una receta médica. La cobertura de los costes depende, entre otros factores, de la aseguradora médica y del tipo de atención correspondiente.