Toegankelijkheidsverklaring:

Sanitätshaus Burbach+Goetz streeft ernaar zijn website www.justlife24.com toegankelijk te maken. De toegankelijkheidsverklaring geldt voor de inhoud die onder het domein wordt gepubliceerd.

Huidige status van naleving van de vereisten

Deze website is grotendeels in overeenstemming met de Web Content Accessibility Guidelines (WCAG) 2.1, conformiteitsniveau AA . We werken er voortdurend aan om resterende barrières te identificeren en weg te nemen, zodat de toegankelijkheid verder verbetert.

Niet-toegankelijke inhoud

Ondanks onze inspanningen kan bepaalde inhoud momenteel nog niet volledig toegankelijk zijn:

  • Sommige PDF-documenten zijn nog niet volledig toegankelijk gemaakt.

  • De contrasten in sommige designelementen kunnen plaatselijk onder de aanbevolen verhouding liggen.

  • Niet alle afbeeldingen beschikken over toereikende alternatieve teksten.

  • Enkele functies in het afrekenproces moeten nog worden geoptimaliseerd voor gebruik met schermlezers.

We werken actief aan de uitvoering van passende maatregelen om deze barrières zo snel mogelijk te verhelpen.

Opstelling van deze verklaring

Deze verklaring is opgesteld op 25 juli 2025.

De beoordeling van de toegankelijkheid is gebaseerd op een interne controle in combinatie met geautomatiseerde tests op basis van WCAG 2.1.

Feedback en contact

Als u barrières opmerkt of bepaalde inhoud op onze website niet of slechts beperkt kunt gebruiken, laat het ons dan weten. We ontvangen uw opmerkingen graag:

Sanitätshaus Burbach+Goetz
Stegemannstraße 5–7
56068 Koblenz
E-mail:info@burbach-goetz.de
Telefoon: 0261 13359-0

Handhavingsprocedure

Als u binnen een redelijke termijn geen bevredigend antwoord ontvangt op uw verzoek met betrekking tot toegankelijkheid, kunt u contact opnemen met de bevoegde geschillencommissie:

Geschillencommissie overeenkomstig § 16 BGG
Gevolmachtigde van de Duitse bondsregering voor de belangen van mensen met een beperking
Mauerstraße 53
10117 Berlijn
E-mail:info@schlichtungsstelle-bgg.de
Web:www.schlichtungsstelle-bgg.de

Hoe kunnen we helpen?

Veelgestelde vragen

CPAP

Hoe vaak moet ik het apparaat reinigen?

Het masker, het uitademventiel en de bevochtiger moeten dagelijks worden gereinigd. Het hoofdbandstel moet worden gereinigd in hetzelfde ritme als waarin u uw nachtkleding verwisselt. De slang en slangverbindingen moeten minstens één keer per maand worden gereinigd.

Tip: U kunt bij de fabrikant een overzicht van de details krijgen. Verder staat alles in de gebruiksaanwijzing.

Hoe vaak moet ik het apparaat gebruiken?

Elke nacht, zonder uitzondering. Anders krijgt u geen rustgevende slaap.

Wat is het verschil tussen CPAP- en APAP-apparaten?

CPAP-apparaten handhaven een constante positieve luchtwegdruk, terwijl APAP-apparaten de druk automatisch aanpassen aan uw ademhalingspatroon. APAP-therapie wordt vaak als comfortabeler ervaren.

Wat is slaapapneu?

Apneu betekent een ademstilstand. Het slaapapneusyndroom is een aandoening die wordt veroorzaakt door ademstilstanden tijdens de slaap en gepaard kan gaan met verschillende gevolgen, zoals ernstige slaperigheid overdag, concentratieproblemen en zelfs plotselinge slaapepisodes (microslaap of onbedoelde slaapaanvallen).

Wat zijn de symptomen van slaapapneu?
  • Adempauzes von mindestens 10 Sekunden bis zu mehreren Minuten
  • Durchschlafstörungen (häufiges Aufwachen während der Nacht)
  • Tagesmüdigkeit und die Neigung, tagsüber einzuschlafen
  • Morgendliche Kopfschmerzen („sich wie überfahren oder zerschlagen fühlen“)
  • Schwindel, insbesondere nach dem Aufstehen
  • Trockener Mund beim Aufwachen
  • Nachtschweiß
  • Nykturie (vermehrter nächtlicher Harndrang)
  • Mikroschlafepisoden oder überwältigende Schlafattacken, manchmal ohne Vorwarnung
  • Konzentrationsschwierigkeiten, die sich möglicherweise zu Gedächtnisproblemen entwickeln
  • Depressive Stimmung
  • Impotenz oder erektile Dysfunktion
  • Unruhiger Schlaf
Is slaapapneu te genezen?

Helaas is in de meeste gevallen levenslange therapie nodig. Gewichtsverlies leidt vaak tot een duidelijke verbetering.

Wat betekent AHI?

AHI staat voor apneu-hypopneu-index en duidt het aantal ademstops en perioden met een duidelijk verminderde ademdiepte en zuurstofdesaturatie per uur aan.

Als er bijvoorbeeld 20 apneus en 10 hypopneus optreden, bedraagt de AHI 30.

Hoe verhoogt het risico op obstructieve slaapapneu zich?

Mensen met overgewicht lopen een bijzonder hoog risico. Daarnaast neemt de waarschijnlijkheid toe naarmate men ouder wordt. Overmatig alcoholgebruik en sterk sederende medicijnen (waaronder slaapmiddelen) moeten eveneens worden vermeden.

Ik maak me zorgen over het gebruik van het CPAP-apparaat. Hoe kan ik er zeker van zijn dat ik genoeg lucht krijg?

Een of andere manier direct achter het masker bevindt zich een „uitademventiel“. Dit is ofwel een poreus, luchtdoorlatend materiaal, een ringvormige spleet of een eenvoudige opening waardoor de uitgeademde lucht betrouwbaar kan ontsnappen. Ook met een volgelaatsmasker dat mond en neus bedekt, kunt u normaal uitademen.

Rolstoelen

Welke rolstoel is geschikt voor mij?

De ideale rolstoel hangt af van uw mobiliteit, uw omgeving en de beoogde gebruiksduur.

Voor gebruik binnenshuis zijn standaard- of lichtgewichtrolstoelen geschikt. Actieve gebruikers kunnen baat hebben bij verstelbare rolstoelen of actiefrolstoelen met individueel aangepaste instellingen. Als u veel tijd buitenshuis doorbrengt, zijn elektrische rolstoelen of hybride rolstoelen met krachtige motorondersteuning een goede keuze.

Van welke materialen worden rolstoelen gemaakt en wat zijn de verschillen?
  • Stalen frame: duurzaam en betaalbaar, maar zwaarder.
  • Aluminium frame: lichter, corrosiebestendig en eenvoudig op te vouwen.
  • Carbon frame: bijzonder licht, trillingsdempend en bijzonder elegant – ideaal voor actieve gebruikers.
Wat moet ik doen als ik pijn heb wanneer ik in een rolstoel zit?
  • Pijn aan de billen: Controleer het zitkussen – gebruik indien nodig een zacht kussen of een luchtkussen.
  • Pijn aan de zijkanten: Controleer de zitbreedte of gebruik een anatomisch gevormd kussen voor extra ondersteuning en meer stabiliteit.
  • Rugpijn: Pas de hoek van de rugleuning aan en gebruik een rugkussen of een flexibele, verstelbare rugleuning met riemen, of een anatomisch gevormde speciale rugsteun.
Heb je een doktersrecept nodig om een rolstoel te kopen?

Bij JustLife24 kunt u ook zonder doktersrecept particulier een rolstoel kopen. U heeft geen recept nodig om bij ons de passende rolstoel te vinden. Of u nu een rolstoel nodig heeft voor kortdurend gebruik, als aanvulling op bestaande mobiliteitshulpmiddelen of gewoon om persoonlijke redenen – bij ons vindt u een ruime keuze aan rolstoelen die u direct en gemakkelijk kunt kopen.

Onze experts adviseren u uiteraard ook zonder recept uitgebreid en helpen u het model te vinden dat het beste bij uw individuele behoeften past.

Ik heb vandaag niet genoeg energie om de hele dag rond te lopen. Wat moet ik doen?
Laat de instellingen van de rolstoel controleren, zodat u deze gemakkelijker kunt voortduwen. Als alternatief kan een actieve rolstoel met een aangepast zwaartepunt helpen. Ook een elektrische duwhulp, zoals de Alber e-motion, kan de nog aanwezige kracht bij het voortduwen elektrisch versterken.
Ik verzorg iemand die zorg nodig heeft en een rolstoel nodig heeft – waar moet ik op letten?

Let op een rolstoel met trommelremmen voor begeleiders, zodat u de snelheid op hellingen en afdalingen veilig kunt controleren. Daarnaast kunnen duwondersteuningen (motorondersteuning) een aanzienlijke verlichting bieden. Vooral in de winter zijn warme kleding of een rolstoelhoes belangrijk, omdat rolstoelgebruikers tijdens het zitten snel kunnen afkoelen. Een heupgordel helpt voorkomen dat iemand uit de zitting glijdt of naar voren kantelt.

Wie repareert en onderhoudt mijn rolstoel?

Rolstoelen die online zijn gekocht, moeten doorgaans worden opgestuurd voor service of reparaties. Bij de hulpmiddelenwinkel Burbach+Goetz in Koblenz bieden we reparaties, onderhoud en veiligheidscontroles direct ter plaatse aan in onze eigen werkplaats.

Wanneer moet ik mijn rolstoel laten onderhouden of vervangen?

Wanneer de diagnose, het lichaamsgewicht, de mobiliteit of de woonsituatie verandert. De gemiddelde levensduur van een rolstoel bedraagt, afhankelijk van het gebruik en het onderhoud, ongeveer 5–8 jaar.

Welk type band is geschikt voor mij?
  • Massief rubber / TPE: onderhoudsvrij en lekbestendig.
  • Softbanden: stil en comfortabel.
  • Luchtbanden: maximale vering en schokdemping – ideaal voor gevoelige gewrichten.

Rollators

Welke rollator is de juiste voor mij?

Dat hangt af van uw gebruikssituatie en uw lichamelijke conditie. Rollators voor binnen zijn bijzonder smal en wendbaar, terwijl modellen voor buiten stabiliteit bieden op oneffen terrein. Wie veel onderweg is, profiteert van opvouwbare aluminium- of carbonrollators: ze zijn licht, robuust en ideaal voor transport.

Wat zijn de verschillen tussen rollators van staal, aluminium en carbon?
  • Stalen rollators: zeer stabiel en betaalbaar, maar iets zwaarder.
  • Aluminiumrollators: lichter, roestbestendig en eenvoudig op te vouwen.
  • Carbonrollators: bijzonder licht, elegant en zeer gemakkelijk te duwen – ideaal voor actieve gebruikers die waarde hechten aan design en een laag gewicht.
Welke soorten handgrepen zijn er bij een rollator?

Afhankelijk van individuele behoeften zijn er verschillende soorten handgrepen beschikbaar:

  • Standaardhandgrepen: klassiek en antislip.
  • Ergonomische handgrepen: ontlasten de polsen en handpalmen.
  • Kurken handgrepen: aangenaam warm en absorberen zweet.
  • Eenhandige handgrepen / eenhandige rem: voor gebruikers met eenzijdige beperkingen.
  • Onderarmsteunen: ideaal bij verminderde handkracht of aandoeningen zoals Parkinson.
Hoe stel je de handgrepen van de rollator goed af?

Het wordt aanbevolen om de handgrepen op polshoogte af te stellen terwijl u rechtop staat en uw armen ontspannen langs uw lichaam hangen. Ga hiervoor als volgt te werk: Ga achter de rollator staan. Onder normale omstandigheden bevinden de handgrepen zich nu ter hoogte van uw polsen.

Wat zijn de meest voorkomende fouten bij het afstellen van een rollator?

Als de handgrepen te hoog zijn ingesteld, loopt de gebruiker mogelijk niet meer binnen het frame van de rollator, maar ver erachter. Hierdoor kan een asymmetrische lichaamshouding ontstaan.

Er zijn echter uitzonderingen. Om therapeutische redenen, bijvoorbeeld tijdens fysiotherapeutische looptraining, kunnen de handgrepen bewust hoger worden ingesteld. Ook bij bepaalde aandoeningen of beperkingen kan een hogere handgreeppositie zinvol zijn om een corrigerende houding te ondersteunen.

Welk type band is geschikt voor mij?
  • Massief rubberen / TPE-banden: lekbestendig, onderhoudsvrij en ideaal voor gebruik binnenshuis.
  • Softbanden: licht verend, stil en comfortabel.
  • Luchtbanden: maximale schokdemping op oneffen ondergrond en bijzonder gewrichtsvriendelijk.
Waar wordt mijn rollator gerepareerd en onderhouden?

Bij een onlineaankoop moet de rollator voor onderhoud doorgaans worden opgestuurd.

Bij medisch speciaalzaak Burbach+Goetz in Koblenz worden reparaties, onderhoud en veiligheidscontroles direct ter plaatse in de eigen werkplaats uitgevoerd – snel, professioneel en met persoonlijke service.

Welke soorten remmen zijn er?
  • Standaardrem: klassieke remhendels aan de handgrepen.
  • Sleeprem: regelt de snelheid en is ideaal voor hellingen of bij aandoeningen zoals Parkinson.
  • Trommelrem: geïntegreerd in de wielen, onderhoudsarm en onafhankelijk van de weersomstandigheden.
Wat moet ik doen als de banden versleten zijn of de remmen minder goed werken?

Als de remwerking afneemt, moeten de remmen onmiddellijk worden bijgesteld.

Als de wielen sterk versleten zijn, moeten ze om veiligheidsredenen worden vervangen. Zo blijft de rollator in het dagelijks gebruik betrouwbaar en veilig.

Wanneer moet ik mijn rollator vervangen?

Vervanging wordt aanbevolen wanneer uw diagnose, mobiliteit, lichaamsgewicht of woonsituatie verandert. De gemiddelde levensduur van een rollator bedraagt, afhankelijk van het gebruik en onderhoud, ongeveer 5–8 jaar.

Wat is de beste rollator?

Er is niet één ‘beste’ rollator – het is vooral belangrijk welk model het beste bij u en uw dagelijks leven past.

Voor binnenshuis is doorgaans een lichte en smalle indoorrollator geschikt. Voor wandelingen of oneffen terrein wordt een outdoorrollator met soft- of luchtbanden aanbevolen. Wie vaak onderweg is, kan baat hebben bij een carbonrollator – die is bijzonder licht, elegant en eenvoudig op te vouwen. Voor gebruikers met lichamelijke beperkingen, zoals verminderde handkracht of Parkinson, zijn rollators met onderarmsteunen of slee premmen bijzonder geschikt.

Kort gezegd: de beste rollator is degene die uw mobiliteit op lange termijn veilig, comfortabel en betrouwbaar ondersteunt.

Algemene vragen

Hoe kan ik een rollator retourneren en een terugbetaling ontvangen?

U kunt het product binnen 14 dagen na ontvangst retourneren. Stuur ons gewoon een e-mail en we nemen zo snel mogelijk contact met u op. Meer informatie vindt u in ons retourbeleid.

Naar welke landen levert JustLife24 rollators?

We leveren momenteel aan Spanje, Italië, Duitsland, Nederland, Portugal, België en Luxemburg.