Comment pouvons-nous vous aider ?
Tu as des questions sur nos produits, la livraison ou le processus de commande ?
Dans notre rubrique FAQ, tu trouveras rapidement des réponses aux questions les plus importantes concernant Justlife24. Si ta question n’y figure pas, notre service client se fera un plaisir de t’aider personnellement.
FAQ
Commande et livraison
Dans quels pays Justlife24 livre-t-il ?
Nous livrons actuellement dans tous les pays de l’UE. Pour les pays hors UE, veuillez nous contacter par e-mail à shop@burbachgoetz.de
Combien de temps faut-il pour la livraison ?
Le délai de livraison est généralement de 1 à 5 jours ouvrés, mais il dépend également du pays de destination et de la disponibilité du produit. Dès que votre commande aura été expédiée, vous recevrez une confirmation par e-mail.
Utilisation et assistance
À qui dois-je m’adresser en cas de problèmes techniques avec mon produit ?
Notre service client est à votre disposition pour toute question technique. En cas de défaut pendant la période de garantie, nous nous chargeons des démarches auprès du fabricant.
Comment trouver la taille qui me convient ?
Dans chaque description de produit, vous trouverez un tableau des tailles ainsi que des recommandations fondées sur le poids et la taille. Si vous avez des questions, notre service client se fera un plaisir de vous aider personnellement.
Produits et qualité
Vos produits sont-ils certifiés ?
Oui, tous nos dispositifs médicaux répondent aux exigences du règlement européen relatif aux dispositifs médicaux (MDR) et portent le marquage CE correspondant. Nos fabricants sont soumis à des contrôles qualité stricts.
Quels fabricants et quelles marques proposez-vous ?
Nous collaborons avec des fabricants renommés tels que ResMed, Löwenstein, Dietz, Rehasense, Sunrise Medical et Fisher & Paykel. Ces marques sont synonymes de qualité, d’innovation et de fiabilité exceptionnelles dans le domaine des dispositifs médicaux.
