Le Sanitätshaus Burbach+Goetz s’efforce de rendre son site web www.justlife24.com accessible sans barrières. La déclaration d’accessibilité s’applique aux contenus publiés sous le domaine.

État de conformité aux exigences

Ce site web est en grande partie conforme aux Règles pour l’accessibilité des contenus web (WCAG) 2.1, niveau de conformité AA . Nous travaillons en continu à identifier et à supprimer les obstacles encore existants afin d’améliorer davantage l’accessibilité.

Contenus non accessibles

Malgré nos efforts, certains contenus peuvent actuellement ne pas être entièrement accessibles :

  • Certains documents PDF ne sont pas encore entièrement préparés pour être accessibles.

  • Les contrastes de certains éléments de conception peuvent être inférieurs par endroits au rapport recommandé.

  • Toutes les images ne disposent pas d’un texte alternatif suffisant.

  • Certaines fonctions du processus de commande nécessitent encore une optimisation pour l’utilisation par les lecteurs d’écran.

Nous travaillons activement à la mise en œuvre des mesures correspondantes afin de supprimer rapidement ces obstacles.

Établissement de cette déclaration

Cette déclaration a été établie le 25 juillet 2025 .

L’évaluation de l’accessibilité repose sur un contrôle interne associé à des tests automatisés fondés sur les WCAG 2.1.

Commentaires et contact

Si vous constatez des obstacles ou si vous ne pouvez pas utiliser les contenus de notre site web, ou seulement de manière limitée, veuillez nous en informer. Nous vous remercions par avance pour vos remarques :

Sanitätshaus Burbach+Goetz
Stegemannstraße 5–7
56068 Coblence
E-mail : info@burbach-goetz.de
Téléphone : 0261 13359-0

Procédure de mise en conformité

Si vous ne recevez pas de réponse satisfaisante à votre demande concernant l’accessibilité dans un délai raisonnable, vous pouvez vous adresser à l’organisme de médiation compétent :

Organisme de médiation conformément à l’article 16 de la BGG
Délégué du gouvernement fédéral chargé des intérêts des personnes handicapées
Mauerstraße 53
10117 Berlin
E-mail : info@schlichtungsstelle-bgg.de
Web: www.schlichtungsstelle-bgg.de

Comment pouvons-nous vous aider ?

FAQ

CPAP

À quelle fréquence dois-je nettoyer l’appareil ?

Le masque, la valve expiratoire et l’humidificateur doivent être nettoyés quotidiennement. Le harnais doit être nettoyé au même rythme que le changement de votre linge de nuit. Les tuyaux et leurs raccords doivent être nettoyés au moins une fois par mois.

Conseil : vous pouvez consulter le fabricant pour obtenir un aperçu détaillé. Sinon, tout est indiqué dans le mode d’emploi.

À quelle fréquence devrais-je utiliser l’appareil ?

Chaque nuit, sans exception. Sinon, vous ne passerez pas une nuit reposante.

Quelle est la différence entre les appareils CPAP et APAP ?

Les appareils CPAP maintiennent une pression positive constante dans les voies respiratoires, tandis que les appareils APAP adaptent automatiquement la pression à votre rythme respiratoire. Le traitement par APAP est souvent perçu comme plus confortable.

Qu’est-ce que l’apnée du sommeil ?

L’apnée désigne un arrêt respiratoire. Le syndrome d’apnées du sommeil est une affection causée par des pauses respiratoires pendant le sommeil et qui peut s’accompagner de diverses conséquences, telles qu’une forte somnolence diurne, des difficultés de concentration et même des épisodes de sommeil soudains (microsommeils ou accès de sommeil involontaires).

Quels sont les symptômes de l’apnée du sommeil ?
  • Pauses respiratoires d’au moins 10 secondes pouvant durer jusqu’à plusieurs minutes
  • Troubles du maintien du sommeil (réveils fréquents pendant la nuit)
  • Somnolence diurne et tendance à s’endormir pendant la journée
  • Maux de tête matinaux (« avoir l’impression d’avoir été renversé ou roué de coups »)
  • Vertiges, en particulier après s’être levé
  • Bouche sèche au réveil
  • Transpiration nocturne
  • Nycturie (besoin accru d’uriner la nuit)
  • Épisodes de microsommeil ou accès de sommeil irrépressibles, parfois sans avertissement
  • Difficultés de concentration pouvant évoluer vers des troubles de la mémoire
  • Humeur dépressive
  • Impuissance ou dysfonction érectile
  • Sommeil agité
L’apnée du sommeil est-elle guérissable ?

Malheureusement, dans la plupart des cas, un traitement à vie est nécessaire. Une perte de poids entraîne souvent une amélioration significative.

Que signifie l’AHI ?

AHI signifie indice d’apnées-hypopnées et désigne le nombre d’apnées ainsi que de périodes de réduction significative de l’amplitude respiratoire avec désaturation en oxygène par heure.

Par exemple, si 20 apnées et 10 hypopnées surviennent, l’AHI est de 30.

Comment le risque d’apnée obstructive du sommeil augmente-t-il ?

Les personnes en surpoids présentent un risque particulièrement élevé. De plus, la probabilité augmente avec l’âge. Il convient également d’éviter la consommation excessive d’alcool et les médicaments fortement sédatifs, y compris les somnifères.

Je crains d’utiliser l’appareil CPAP. Comment puis-je être sûr(e) de recevoir suffisamment d’air ?

Un « dispositif d’expiration » se trouve soit directement derrière le masque. Il s’agit soit d’un matériau poreux perméable à l’air, soit d’une fente annulaire, soit d’une simple ouverture par laquelle l’air expiré peut s’échapper de manière fiable. Même avec un masque facial intégral couvrant la bouche et le nez, vous pouvez expirer normalement.

Fauteuils roulants

Quel fauteuil roulant me convient ?

Le fauteuil roulant idéal dépend de votre mobilité, de votre environnement et de la durée d’utilisation prévue.

Pour une utilisation en intérieur, les fauteuils roulants standard ou légers conviennent parfaitement. Les utilisateurs actifs peuvent bénéficier de fauteuils roulants réglables ou actifs, avec des réglages personnalisés. Si vous passez beaucoup de temps à l’extérieur, les fauteuils roulants électriques ou hybrides dotés d’une assistance motorisée puissante constituent un bon choix.

Quels matériaux sont utilisés pour fabriquer les fauteuils roulants et quelles sont les différences ?
  • Cadre en acier : durable et abordable, mais plus lourd.
  • Cadre en aluminium : plus léger, résistant à la corrosion et facile à plier.
  • Cadre en carbone : particulièrement léger, absorbant les vibrations et très élégant – idéal pour les utilisateurs actifs.
Que dois-je faire si j’ai mal lorsque je suis assis dans mon fauteuil roulant ?
  • Douleurs aux fesses : vérifiez le coussin d’assise et utilisez, si nécessaire, un coussin souple ou à air.
  • Douleurs latérales : vérifiez la largeur de l’assise ou utilisez un coussin de forme anatomique pour un meilleur maintien et une stabilité accrue.
  • Douleurs dorsales : ajustez l’angle du dossier et utilisez un coussin dorsal ou un dossier flexible et réglable avec des sangles, voire un soutien dorsal spécial de forme anatomique.
Faut-il une ordonnance médicale pour acheter un fauteuil roulant ?

Chez JustLife24, vous pouvez également acheter un fauteuil roulant à titre privé, sans ordonnance médicale. Une ordonnance n’est pas nécessaire pour trouver chez nous le fauteuil roulant adapté. Que vous ayez besoin d’un fauteuil roulant pour une utilisation à court terme, en complément des aides à la mobilité dont vous disposez déjà ou simplement pour des raisons personnelles, vous trouverez chez nous un large choix de fauteuils roulants que vous pouvez acheter directement et facilement.

Nos experts vous conseillent bien entendu de manière approfondie, même sans ordonnance, et vous aident à trouver le modèle qui correspond le mieux à vos besoins individuels.

Je n’ai pas assez d’énergie aujourd’hui pour me déplacer toute la journée. Que dois-je faire ?

Faites vérifier les réglages du fauteuil roulant afin de pouvoir le propulser plus facilement. Vous pouvez également opter pour un fauteuil roulant actif avec un centre de gravité adapté. Une aide électrique à la propulsion, comme l’Alber e-motion, peut aussi amplifier électriquement la force encore disponible lors de la propulsion.

Je m’occupe d’une personne dépendante et j’ai besoin d’un fauteuil roulant : à quoi dois-je faire attention ?

Veillez à choisir un fauteuil roulant équipé de freins à tambour pour accompagnateur, afin de pouvoir contrôler la vitesse en toute sécurité dans les montées et les descentes. De plus, les dispositifs d’assistance à la propulsion (assistance motorisée) peuvent offrir un soulagement considérable. En hiver notamment, des vêtements chauds ou une housse pour fauteuil roulant sont importants, car les utilisateurs de fauteuil roulant peuvent rapidement se refroidir en position assise. Une ceinture pelvienne aide à empêcher de glisser hors du siège ou de basculer vers l’avant.

Qui répare et entretient mon fauteuil roulant ?

Les fauteuils roulants achetés en ligne doivent généralement être envoyés pour bénéficier d’un entretien ou de réparations. Au magasin de matériel médical Burbach+Goetz à Coblence, nous proposons des réparations, des opérations de maintenance et des contrôles de sécurité directement sur place, dans notre propre atelier.

Quand devrais-je faire entretenir ou remplacer mon fauteuil roulant ?

Lorsque le diagnostic, le poids corporel, la mobilité ou les conditions de logement changent. La durée de vie moyenne d’un fauteuil roulant est d’environ 5 à 8 ans, selon l’utilisation et l’entretien.

Quel type de pneu me convient ?
  • Caoutchouc plein / TPE : sans entretien et increvable.
  • Pneus souples : silencieux et confortables.
  • Pneus gonflables : suspension et amortissement maximaux – idéals pour les articulations sensibles.

Déambulateurs

Quel déambulateur est fait pour moi ?

Cela dépend de votre usage et de votre condition physique. Les déambulateurs d’intérieur sont particulièrement étroits et maniables, tandis que les modèles d’extérieur offrent une bonne stabilité sur les terrains accidentés. Les personnes souvent en déplacement apprécieront les déambulateurs pliables en aluminium ou en carbone : ils sont légers, robustes et idéaux pour le transport.

Quelles sont les différences entre les déambulateurs en acier, en aluminium et en carbone ?
  • Déambulateurs en acier : très stables et abordables, mais un peu plus lourds.
  • Déambulateurs en aluminium : plus légers, résistants à la rouille et faciles à plier.
  • Déambulateurs en carbone : particulièrement légers, élégants et très faciles à pousser – idéals pour les utilisateurs actifs qui accordent de l’importance au design et au faible poids.
Quels types de poignées existe-t-il sur un déambulateur ?

Selon les besoins de chacun, différents types de poignées sont disponibles :

  • Poignées standard : classiques et antidérapantes.
  • Poignées ergonomiques : elles soulagent les poignets et les paumes.
  • Poignées en liège : agréablement chaudes et absorbantes.
  • Poignées à une main / frein à une main : pour les utilisateurs présentant des limitations d’un seul côté.
  • Repose-avant-bras : idéaux en cas de force réduite dans les mains ou de maladies comme la maladie de Parkinson.
Comment régler correctement les poignées du déambulateur ?

Il est recommandé de régler les poignées à hauteur des poignets, en position debout, les bras détendus le long du corps. Pour ce faire, procédez comme suit : placez-vous derrière le déambulateur. Dans des conditions normales, les poignées devraient alors se trouver à la hauteur de vos poignets.

Quelles sont les erreurs les plus fréquentes lors du réglage d’un déambulateur ?

Si les poignées sont réglées trop haut, l’utilisateur risque de ne plus marcher à l’intérieur du cadre du déambulateur, mais loin derrière celui-ci. Cela peut entraîner une posture asymétrique.

Il existe toutefois des exceptions. Pour des raisons thérapeutiques, par exemple lors d’un entraînement à la marche en physiothérapie, les poignées peuvent être volontairement réglées plus haut. En cas de certaines maladies ou de certains handicaps, une position plus élevée des poignées peut également être judicieuse afin de favoriser une correction posturale compensatoire.

Quel type de pneu me convient ?
  • Pneus en caoutchouc plein / TPE : increvables, sans entretien et idéaux pour une utilisation en intérieur.
  • Pneus souples : légèrement amortis, silencieux et confortables.
  • Pneus gonflables : amortissement maximal des chocs sur les surfaces irrégulières et particulièrement respectueux des articulations.
Où mon déambulateur est-il réparé et entretenu ?

Lors d’un achat en ligne, le déambulateur doit généralement être envoyé pour être entretenu.

Au magasin de matériel médical Burbach+Goetz à Coblence, les réparations, l’entretien et les contrôles de sécurité sont effectués directement sur place, dans l’atelier de l’établissement — rapidement, professionnellement et avec un service personnalisé.

Quels types de freins existe-t-il ?
  • Frein de stationnement standard : leviers de frein classiques sur les poignées.
  • Frein ralentisseur : régule la vitesse et est idéal dans les descentes ou en cas de maladies comme la maladie de Parkinson.
  • Frein à tambour : intégré aux roues, nécessitant peu d’entretien et indépendant des conditions météorologiques.
Que dois-je faire si les roues sont usées ou si les freins perdent de leur efficacité ?

Si la puissance de freinage diminue, les freins doivent être réglés immédiatement.

Si les roues sont fortement usées, elles doivent être remplacées pour des raisons de sécurité. Ainsi, le déambulateur reste fiable et sûr au quotidien.

Quand devrais-je remplacer mon déambulateur ?

Un remplacement est recommandé si votre diagnostic, votre mobilité, votre poids ou votre situation de logement évolue. La durée de vie moyenne d’un déambulateur est d’environ 5 à 8 ans, selon son utilisation et son entretien.

Quel est le meilleur déambulateur ?

Il n’existe pas un seul « meilleur » déambulateur : l’essentiel est de choisir le modèle qui vous convient le mieux ainsi qu’à votre quotidien.

Pour l’intérieur, un déambulateur d’intérieur léger et étroit est généralement adapté. Pour les promenades ou les terrains accidentés, il est recommandé d’opter pour un déambulateur tout-terrain équipé de pneus souples ou gonflables. Les personnes souvent en déplacement peuvent bénéficier d’un déambulateur en carbone : il est particulièrement léger, élégant et facile à plier. Pour les utilisateurs présentant des limitations physiques, comme une force réduite dans les mains ou la maladie de Parkinson, les déambulateurs avec appuis d’avant-bras ou freins ralentisseurs sont particulièrement adaptés.

En bref : le meilleur déambulateur est celui qui vous aide durablement à rester mobile en toute sécurité, avec confort et fiabilité.

Questions générales

Comment puis-je retourner un déambulateur et obtenir un remboursement ?

Vous pouvez retourner le produit dans les 14 jours suivant sa réception. Il vous suffit de nous envoyer un e-mail et nous vous répondrons dans les plus brefs délais. Pour plus d’informations, consultez notre politique de remboursement.

Dans quels pays JustLife24 livre-t-il des déambulateurs ?

Nous livrons actuellement en Espagne, en Italie, en Allemagne, aux Pays-Bas, au Portugal, en Belgique et au Luxembourg.