Comment pouvons-nous vous aider ?
Tu as des questions sur nos produits, la livraison ou le processus de commande ?
Dans notre rubrique FAQ, tu trouveras rapidement des réponses aux questions les plus importantes concernant Justlife24. Si ta question n’y figure pas, notre service client se fera un plaisir de t’aider personnellement.
FAQ
Commande et expédition
Dans quels pays Justlife24 livre-t-il ?
Nous livrons actuellement dans tous les pays de l’UE. En dehors de l’UE, veuillez nous contacter par e-mail à shop@burbachgoetz.de
Combien de temps faut-il pour la livraison ?
Le délai de livraison est généralement de 1 à 5 jours ouvrés, mais il dépend également du pays de destination et de la disponibilité du produit. Dès que ta commande aura été expédiée, tu recevras une confirmation par e-mail.
Utilisation et assistance
À qui dois-je m’adresser en cas de problèmes techniques avec mon produit ?
Notre service client est à votre disposition pour toute question technique. En cas de défaut pendant la période de garantie, nous nous chargeons des démarches auprès du fabricant.
Comment trouver la taille qui me convient ?
Dans chaque description de produit, vous trouverez un guide des tailles ainsi que des recommandations basées sur le poids et la taille. Pour toute question, notre service client se fera un plaisir de vous aider personnellement.
Produits et qualité
Vos produits sont-ils certifiés ?
Oui, tous nos dispositifs médicaux répondent aux exigences du règlement européen sur les dispositifs médicaux (MDR) et portent le marquage CE correspondant. Nos fabricants sont soumis à des contrôles qualité rigoureux.
Quels fabricants et marques proposez-vous ?
Nous travaillons avec des fabricants renommés tels que ResMed, Löwenstein, Dietz, Rehasense, Sunrise Medical et Fisher & Paykel. Ces marques sont synonymes de qualité supérieure, d’innovation et de fiabilité dans le domaine des dispositifs médicaux.