A Sanitätshaus Burbach+Goetz esforça-se por tornar o seu website www.justlife24.com acessível. A declaração de acessibilidade aplica-se aos conteúdos publicados no domínio.

Estado de conformidade com os requisitos

Este website é em grande parte compatível com as Diretrizes de Acessibilidade para Conteúdo Web (WCAG) 2.1, nível de conformidade AA . Trabalhamos continuamente para identificar e eliminar as barreiras ainda existentes, a fim de melhorar ainda mais a acessibilidade.

Conteúdos não acessíveis

Apesar dos nossos esforços, alguns conteúdos podem atualmente não ser totalmente acessíveis:

  • Alguns documentos PDF ainda não foram totalmente preparados para serem acessíveis.

  • O contraste de alguns elementos de design pode, em certos pontos, ficar abaixo do rácio recomendado.

  • Nem todas as imagens dispõem de textos alternativos suficientes.

  • Algumas funções do processo de finalização da compra ainda necessitam de otimização para utilização com leitores de ecrã.

Estamos a trabalhar ativamente na implementação de medidas adequadas para eliminar estas barreiras em tempo útil.

Elaboração desta declaração

Esta declaração foi elaborada em 25 de julho de 2025 .

A avaliação da acessibilidade baseia-se numa análise interna combinada com testes automatizados, com base nas WCAG 2.1.

Comentários e contacto

Se detetar barreiras ou não conseguir utilizar os conteúdos do nosso website, ou apenas conseguir utilizá-los de forma limitada, informe-nos, por favor. Agradecemos os seus comentários:

Sanitätshaus Burbach+Goetz
Stegemannstraße 5–7
56068 Koblenz
E-mail: info@burbach-goetz.de
Telefone: 0261 13359-0

Processo de execução

Se não receber uma resposta satisfatória ao seu pedido relativo à acessibilidade dentro de um prazo razoável, pode contactar o organismo de resolução de litígios competente:

Organismo de Resolução de Litígios nos termos do § 16 da BGG
Comissário do Governo Federal para os Assuntos das Pessoas com Deficiência
Mauerstraße 53
10117 Berlim
E-mail: info@schlichtungsstelle-bgg.de
Web: www.schlichtungsstelle-bgg.de

Como podemos ajudar?

Perguntas frequentes

CPAP

Com que frequência devo limpar o dispositivo?

A máscara, a válvula de expiração e o humidificador devem ser limpos diariamente. O arnês deve ser limpo com a mesma frequência que muda a roupa de dormir. O tubo e as respetivas ligações devem ser limpos pelo menos uma vez por mês.

Sugestão: pode consultar o fabricante para obter uma visão geral dos detalhes. Caso contrário, encontrará toda a informação no manual de instruções.

Com que frequência devo utilizar o dispositivo?

Todas as noites, sem exceção. Caso contrário, não terá um sono reparador.

Qual é a diferença entre dispositivos CPAP e APAP?

Os dispositivos CPAP mantêm uma pressão positiva constante nas vias respiratórias, enquanto os dispositivos APAP ajustam automaticamente a pressão ao seu padrão respiratório. A terapia APAP é frequentemente considerada mais confortável.

O que é a apneia do sono?

A apneia designa uma paragem da respiração. O síndrome de apneia do sono é uma doença causada por interrupções da respiração durante o sono e pode ser acompanhada por várias consequências, como sonolência intensa durante o dia, dificuldades de concentração e até episódios repentinos de sono (microssono ou ataques de sono involuntários).

Quais são os sintomas da apneia do sono?
  • Pausas na respiração com duração de pelo menos 10 segundos, podendo prolongar-se por vários minutos
  • Dificuldade em manter o sono (despertares frequentes durante a noite)
  • Sonolência diurna e tendência para adormecer durante o dia
  • Dores de cabeça matinais («sentir-se como se tivesse sido atropelado ou espancado»)
  • Tonturas, especialmente depois de se levantar
  • Boca seca ao acordar
  • Suores noturnos
  • Noctúria (aumento da necessidade de urinar durante a noite)
  • Episódios de microssono ou ataques de sono irresistíveis, por vezes sem aviso prévio
  • Dificuldades de concentração, que podem evoluir para problemas de memória
  • Humor depressivo
  • Impotência ou disfunção erétil
  • Sono agitado
A apneia do sono tem cura?

Infelizmente, na maioria dos casos, é necessária uma terapia para toda a vida. A perda de peso conduz frequentemente a uma melhoria significativa.

O que significa AHI?

IAH significa índice de apneia-hipopneia e corresponde ao número de interrupções da respiração, bem como de períodos de redução significativa da profundidade respiratória com dessaturação de oxigénio, por hora.

Se, por exemplo, ocorrerem 20 apneias e 10 hipopneias, o IAH é 30.

Como aumenta o risco de apneia obstrutiva do sono?

As pessoas com excesso de peso correm um risco particularmente elevado. Além disso, a probabilidade aumenta com a idade. O consumo excessivo de álcool e medicamentos fortemente sedativos (incluindo comprimidos para dormir) também devem ser evitados.

Tenho receio de utilizar o dispositivo CPAP. Como posso ter a certeza de que estou a receber ar suficiente?

Na lateral ou diretamente atrás da máscara encontra-se uma «válvula de expiração». Trata-se de um material poroso e permeável ao ar, de uma ranhura anelar ou de uma simples abertura através da qual o ar expirado pode sair de forma fiável. Mesmo com uma máscara facial integral, que cobre a boca e o nariz, pode expirar normalmente.

Cadeiras de rodas

Qual é a cadeira de rodas certa para mim?

A cadeira de rodas ideal depende da sua mobilidade, do seu ambiente e da duração prevista da utilização.

Para utilização em espaços interiores, são adequadas cadeiras de rodas standard ou leves. Os utilizadores ativos podem beneficiar de cadeiras de rodas ajustáveis ou ativas, com configurações personalizadas. Se passar muito tempo ao ar livre, as cadeiras de rodas elétricas ou híbridas, com uma potente assistência motorizada, são uma boa escolha.

De que materiais são fabricadas as cadeiras de rodas e quais são as diferenças?
  • Quadro de aço: duradouro e económico, mas mais pesado.
  • Quadro de alumínio: mais leve, resistente à corrosão e fácil de dobrar.
  • Quadro de carbono: especialmente leve, absorve vibrações e é excecionalmente elegante – ideal para utilizadores ativos.
O que devo fazer se tiver dores ao estar sentado numa cadeira de rodas?
  • Dores nos glúteos: Verifique a almofada do assento – utilize uma almofada macia ou de ar, se necessário.
  • Dores laterais: Verifique a largura do assento ou utilize uma almofada de formato anatómico para obter apoio adicional e maior estabilidade.
  • Dores nas costas: Ajuste o ângulo do encosto e utilize uma almofada para as costas ou um encosto flexível e ajustável com correias, ou ainda um apoio especializado para as costas de formato anatómico.
É necessária uma receita médica para comprar uma cadeira de rodas?

Na JustLife24, também pode comprar cadeiras de rodas a título particular, sem receita médica. Não é necessária qualquer receita para encontrar a cadeira de rodas adequada connosco. Quer necessite de uma cadeira de rodas para utilização a curto prazo, como complemento aos auxiliares de mobilidade que já possui ou simplesmente por motivos pessoais, encontrará connosco uma vasta seleção de cadeiras de rodas que pode comprar diretamente e com toda a comodidade.

Os nossos especialistas terão todo o gosto em prestar-lhe um aconselhamento completo, mesmo sem receita médica, e ajudá-lo-ão a encontrar o modelo que melhor se adapta às suas necessidades individuais.

Hoje não tenho força suficiente para me deslocar durante todo o dia. O que devo fazer?

Peça para verificar as regulações da cadeira de rodas, para que a possa impulsionar mais facilmente. Em alternativa, uma cadeira de rodas ativa com o centro de gravidade adaptado poderá ajudar. Um auxiliar de propulsão elétrico, como o Alber e-motion, também pode amplificar eletricamente a força que ainda tem ao impulsionar a cadeira.

Cuido de uma pessoa dependente de cuidados e preciso de uma cadeira de rodas — o que devo ter em atenção?

Opte por uma cadeira de rodas com travões de tambor para acompanhantes, para poder controlar a velocidade com segurança em subidas e descidas. Além disso, os auxiliares de propulsão (assistência motorizada) podem proporcionar um alívio significativo. Sobretudo no inverno, é importante usar roupa quente ou uma capa para cadeira de rodas, pois as pessoas que utilizam cadeiras de rodas podem arrefecer rapidamente quando estão sentadas. Um cinto pélvico ajuda a evitar que a pessoa escorregue do assento ou se incline para a frente.

Quem repara e faz a manutenção da minha cadeira de rodas?

As cadeiras de rodas compradas online têm, regra geral, de ser enviadas para assistência ou reparação. Na loja de produtos médicos Burbach+Goetz, em Koblenz, disponibilizamos reparações, manutenções e inspeções de segurança diretamente no local, na nossa própria oficina.

Quando devo mandar reparar ou substituir a minha cadeira de rodas?

Quando o diagnóstico, o peso corporal, a mobilidade ou a situação habitacional se alteram. A vida útil média de uma cadeira de rodas é de cerca de 5–8 anos, dependendo da utilização e da manutenção.

Que tipo de pneu é adequado para mim?
  • Borracha maciça / TPE: sem manutenção e à prova de furos.
  • Pneus macios: silenciosos e confortáveis.
  • Pneus pneumáticos: suspensão e absorção de impactos máximas – ideais para articulações sensíveis.

Andadores de rodas

Qual é o andarilho certo para mim?

Isso depende da sua área de utilização e das suas condições físicas. Os andarilhos para interior são particularmente estreitos e manobráveis, enquanto os modelos para exterior oferecem estabilidade em terrenos irregulares. Quem se desloca muito beneficia de andarilhos dobráveis em alumínio ou carbono – são leves, robustos e ideais para o transporte.

Quais são as diferenças entre andarilhos de aço, alumínio e carbono?
  • Andarilhos de aço: muito estáveis e económicos, mas um pouco mais pesados.
  • Andarilhos de alumínio: mais leves, resistentes à ferrugem e fáceis de dobrar.
  • Andarilhos de carbono: especialmente leves, elegantes e muito fáceis de empurrar – ideais para utilizadores ativos que valorizam o design e o baixo peso.
Que tipos de pegas existem num andarilho?

Consoante as necessidades individuais, estão disponíveis vários tipos de punhos:

  • Pu​​nhos standard: clássicos e antiderrapantes.
  • Pu​​nhos ergonómicos: aliviam a pressão nos pulsos e nas palmas das mãos.
  • Pu​​nhos de cortiça: agradavelmente quentes e absorventes de transpiração.
  • Pu​​nhos para uma mão / travão de uma mão: para utilizadores com limitações num dos lados do corpo.
  • Apoios de antebraço: ideais em caso de força manual limitada ou de doenças como a doença de Parkinson.
Como ajustar corretamente as pegas do andarilho?

Recomenda-se ajustar as pegas à altura dos pulsos, mantendo o corpo direito e os braços descontraídos ao longo do corpo. Proceda da seguinte forma: coloque-se atrás do andarilho. Em condições normais, as pegas deverão ficar à altura dos seus pulsos.

Quais são os erros mais comuns ao ajustar um andarilho?

Se as pegas estiverem reguladas demasiado alto, o utilizador poderá deixar de caminhar dentro da estrutura do andarilho, passando a caminhar muito atrás dela. Isto pode provocar uma postura corporal assimétrica.

Existem, no entanto, exceções. Por razões terapêuticas, por exemplo durante o treino de marcha em fisioterapia, as pegas podem ser deliberadamente reguladas para uma posição mais elevada. Em determinadas doenças ou deficiências, uma posição mais elevada das pegas também pode ser adequada para ajudar a corrigir a postura de forma compensatória.

Qual é o tipo de pneu certo para mim?
  • Pneus de borracha maciça / TPE: à prova de furos, sem manutenção e ideais para utilização em interiores.
  • Pneus macios: ligeiramente amortecidos, silenciosos e confortáveis.
  • Pneus pneumáticos: máxima absorção de impactos em superfícies irregulares e especialmente suaves para as articulações.
Onde é que o meu andarilho é reparado e sujeito a manutenção?

Ao comprar online, o andarilho tem, regra geral, de ser enviado para manutenção.

Na loja de produtos médicos Burbach+Goetz, em Koblenz, as reparações, manutenções e verificações de segurança são realizadas diretamente no local, na oficina própria — de forma rápida, profissional e com um serviço personalizado.

Que tipos de travões existem?
  • Travão de pressão standard: manetes de travão clássicas nos punhos.
  • Travão de arrasto: regula a velocidade e é ideal para descidas ou em casos de doenças como Parkinson.
  • Travão de tambor: integrado nas rodas, requer pouca manutenção e não é afetado pelas condições meteorológicas.
O que devo fazer se as rodas estiverem gastas ou se os travões começarem a perder eficácia?

Se o desempenho da travagem diminuir, os travões devem ser ajustados de imediato.

Se as rodas estiverem muito desgastadas, devem ser substituídas por motivos de segurança. Desta forma, o andarilho mantém-se fiável e seguro no dia a dia.

Quando devo substituir o meu andarilho?

Recomenda-se a substituição se o seu diagnóstico, mobilidade, peso corporal ou situação habitacional se alterar. A vida útil média de um andarilho é de cerca de 5–8 anos, dependendo da utilização e da manutenção.

Qual é o melhor andarilho?

Não existe um único andarilho “melhor” – o que importa é qual o modelo que melhor se adapta a si e ao seu dia a dia.

Para utilizar em interiores, regra geral, recomenda-se um andarilho leve e estreito. Para passeios ou terrenos irregulares, é aconselhável um andarilho para exterior com pneus macios ou pneumáticos. Quem se desloca frequentemente pode beneficiar de um andarilho de carbono – é particularmente leve, elegante e fácil de dobrar. Para utilizadores com limitações físicas, como força reduzida nas mãos ou doença de Parkinson, os andarilhos com apoios de antebraço ou travões de arrasto são especialmente adequados.

Em suma: o melhor andarilho é aquele que apoia a sua mobilidade de forma segura, confortável e fiável a longo prazo.

Perguntas gerais

Como posso devolver um andarilho e obter um reembolso?

Pode devolver o produto no prazo de 14 dias após a sua receção. Basta enviar-nos um e-mail e entraremos em contacto consigo o mais rapidamente possível. Para mais informações, consulte a nossa Política de reembolso.

Para que países é que a JustLife24 entrega andarilhos?

Atualmente, fazemos entregas em Espanha, Itália, Alemanha, nos Países Baixos, em Portugal, na Bélgica e no Luxemburgo.