Hoe kunnen we je helpen?
Heb je vragen over onze producten, de levering of het bestelproces?
In onze FAQ-sectie vind je snel antwoord op de belangrijkste vragen over Justlife24. Staat je vraag er niet bij, dan helpt onze klantenservice je graag persoonlijk verder.
Veelgestelde vragen
Bestelling & verzending
Naar welke landen levert Justlife24?
Momenteel leveren we actief in alle EU-landen. Voor landen buiten de EU verzoeken we u een e-mail te sturen naar shop@burbachgoetz.de
Hoe lang duurt de levering?
De levertijd bedraagt doorgaans 1-5 werkdagen, maar is ook afhankelijk van het land van bestemming en de beschikbaarheid van het product. Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je per e-mail een bevestiging.
Gebruik & ondersteuning
Tot wie kan ik mij wenden bij technische problemen met mijn product?
Onze klantenservice helpt je graag bij technische vragen. Bij defecten binnen de garantieperiode regelen wij de afhandeling met de fabrikant.
Hoe vind ik de juiste maat voor mij?
In elke productbeschrijving vind je een maattabel en aanbevelingen op basis van lichaamsgewicht en lengte. Bij vragen helpt onze klantenservice je graag persoonlijk verder.
Producten & kwaliteit
Zijn jullie producten gecertificeerd?
Ja, al onze medische hulpmiddelen voldoen aan de vereisten van de EU-verordening betreffende medische hulpmiddelen (MDR) en dragen de bijbehorende CE-markering. Onze fabrikanten zijn onderworpen aan strenge kwaliteitscontroles.
Welke fabrikanten en merken voeren jullie?
Wij werken samen met gerenommeerde fabrikanten zoals ResMed, Löwenstein, Dietz, Rehasense, Sunrise Medical en Fisher & Paykel. Deze merken staan voor de hoogste kwaliteit, innovatie en betrouwbaarheid op het gebied van medische hulpmiddelen.