Come possiamo aiutarti?
Hai domande sui nostri prodotti, sulla consegna o sul processo di ordinazione?
Nella nostra sezione FAQ trovi rapidamente le risposte alle domande più importanti su Justlife24. Se non trovi la risposta alla tua domanda, il nostro servizio clienti sarà lieto di aiutarti personalmente.
FAQ
Ordine e spedizione
In quali Paesi effettua consegne Justlife24?
Attualmente effettuiamo consegne in tutti i Paesi dell’UE. Al di fuori dell’UE, vi invitiamo a inviare una richiesta via e-mail a shop@burbachgoetz.de
Quanto tempo richiede la consegna?
I tempi di consegna sono generalmente di 1-5 giorni lavorativi, ma dipendono anche dal Paese di destinazione e dalla disponibilità del prodotto. Non appena il tuo ordine sarà stato spedito, riceverai una conferma via e-mail.
Utilizzo e assistenza
A chi devo rivolgermi in caso di problemi tecnici con il mio prodotto?
Il nostro servizio clienti è a tua disposizione per qualsiasi domanda tecnica. In caso di difetti durante il periodo di garanzia, ci occupiamo noi della gestione con il produttore.
Come trovo la taglia giusta per me?
In ogni descrizione del prodotto trovi una tabella delle taglie e consigli basati sul peso e sull’altezza. Per qualsiasi domanda, il nostro servizio clienti sarà lieto di aiutarti personalmente.
Prodotti e qualità
I vostri prodotti sono certificati?
Sì, tutti i nostri dispositivi medici soddisfano i requisiti del regolamento europeo sui dispositivi medici (MDR) e riportano la relativa marcatura CE. I nostri produttori sono soggetti a rigorosi controlli di qualità.
Quali produttori e marchi trattate?
Collaboriamo con produttori rinomati come ResMed, Löwenstein, Dietz, Rehasense, Sunrise Medical e Fisher & Paykel. Questi marchi rappresentano la massima qualità, innovazione e affidabilità nel settore degli ausili medici.
