Questions fréquentes
Bien informé avant de commander
Vous trouverez ici les réponses aux questions fréquentes concernant les commandes, les conseils, la livraison et le service chez Justlife24.
Puis-je bénéficier de conseils avant l’achat ?
Oui. Si vous avez des questions sur un produit, une version ou des accessoires adaptés, notre équipe vous aidera volontiers personnellement à faire votre choix.
Combien de temps prend la livraison ?
Le délai de livraison prévu dépend de la disponibilité, du type de produit et du mode d’expédition. Vous trouverez les informations à jour directement sur la page du produit ou lors du processus de commande.
Quels modes de paiement sont disponibles ?
Les modes de paiement disponibles vous seront indiqués lors du processus de commande. Selon la commande et le pays de livraison, différentes options de paiement peuvent être proposées.
Puis-je retourner un article ?
Pour de nombreux articles, un droit de rétractation s’applique conformément aux dispositions légales. Des exceptions peuvent notamment s’appliquer aux produits fabriqués sur mesure ou spécialement configurés. Vous trouverez toutes les informations dans notre politique relative au droit de rétractation.
Que dois-je faire si j’ai des questions après la livraison ?
Même après votre achat, nous restons à votre disposition pour toute question concernant l’utilisation, les accessoires ou les détails du produit.
La fourniture d’aides techniques sur ordonnance est-elle possible ?
Selon le produit et la situation personnelle de prise en charge, une prise en charge sur prescription médicale peut être possible avec les aides appropriées. La prise en charge des coûts dépend notamment de la caisse d’assurance maladie et du type de prise en charge concerné.