¿Cómo podemos ayudarte?
¿Tienes preguntas sobre nuestros productos, la entrega o el proceso de pedido?
En nuestra sección de preguntas frecuentes encontrarás respuestas rápidas a las preguntas más importantes sobre Justlife24. Si no encuentras tu pregunta, nuestro servicio de atención al cliente estará encantado de ayudarte personalmente.
Preguntas frecuentes
Pedido y envío
¿A qué países realiza entregas Justlife24?
Actualmente realizamos envíos a todos los países de la UE. Para envíos fuera de la UE, solicítelos por correo electrónico en shop@burbachgoetz.de
¿Cuánto tarda la entrega?
El plazo de entrega suele ser de 1 a 5 días laborables, aunque también depende del país de destino y de la disponibilidad del producto. En cuanto se haya enviado tu pedido, recibirás una confirmación por correo electrónico.
Uso y soporte
¿A quién debo dirigirme si tengo problemas técnicos con mi producto?
Nuestro servicio de atención al cliente está a tu disposición para ayudarte con cualquier duda técnica. En caso de defectos durante el período de garantía, nos encargamos de gestionar el trámite con el fabricante.
¿Cómo encuentro la talla adecuada para mí?
En cada descripción del producto encontrarás una tabla de tallas y recomendaciones basadas en el peso y la estatura. Si tienes alguna pregunta, nuestro servicio de atención al cliente estará encantado de ayudarte personalmente.
Productos y calidad
¿Están certificados sus productos?
Sí, todos nuestros productos sanitarios cumplen los requisitos del Reglamento de Productos Sanitarios de la UE (MDR) y llevan el marcado CE correspondiente. Nuestros fabricantes están sujetos a estrictos controles de calidad.
¿Qué fabricantes y marcas ofrecen?
Trabajamos con fabricantes de renombre como ResMed, Löwenstein, Dietz, Rehasense, Sunrise Medical y Fisher & Paykel. Estas marcas son sinónimo de máxima calidad, innovación y fiabilidad en el ámbito de las ayudas médicas.
