Wie können wir dir helfen?
Du hast Fragen zu unseren Produkten, der Lieferung oder dem Bestellprozess?
In unserem FAQ-Bereich findest du schnelle Antworten auf die wichtigsten Fragen rund um Justlife24. Sollte deine Frage nicht dabei sein, hilft dir unser Kundenservice gerne persönlich weiter.
FAQ
Bestellung & Versand
In welche Länder liefert Justlife24?
Aktuell liefern wir aktiv in sämtliche EU-Länder. Ausserhalb der EU bitten wir um E-Mail Anfrage an shop@burbachgoetz.de
Wie lange dauert die Lieferung?
Die Lieferzeit beträgt in der Regel 1-5 Werktage, abhängig aber auch vom Zielland und der Verfügbarkeit des Produkts. Sobald deine Bestellung versendet wurde, erhältst du eine Bestätigung per Mail.
Nutzung & Support
An wen wende ich mich bei technischen Problemen mit meinem Produkt?
Unser Kundenservice steht dir bei technischen Fragen gerne zur Seite. Bei Defekten innerhalb der Garantiezeit übernehmen wir die Abwicklung mit dem Hersteller.
Wie finde ich die richtige Größe für mich?
In jeder Produktbeschreibung findest du eine Größentabelle sowie Empfehlungen basierend auf Körpergewicht und Größe. Bei Fragen hilft dir unser Kundenservice gerne persönlich weiter.
Produkte & Qualität
Sind eure Produkte zertifziert?
Ja, alle unsere Medizinprodukte erfüllen die Anforderungen der EU-Medizinprodukteverordnung (MDR) und tragen die entsprechende CE-Kennzeichnung. Unsere Hersteller unterliegen strengen Qualitätskontrollen.
Welche Hersteller & Marken führt ihr?
Wir arbeiten mit renommierten Herstellern wie ResMed, Löwenstein, Dietz, Rehasense, Sunrise Medical und Fisher & Paykel zusammen. Diese Marken stehen für höchste Qualität, Innovation und Zuverlässigkeit im Bereich medizinischer Hilfsmittel.
