Barrierefreiheitserklärung
Das Sanitätshaus Burbach+Goetz ist bemüht, seine Website www.justlife24.com barrierefrei zugänglich zu machen. Die Erklärung zur Barrierefreiheit gilt für die unter der Domain veröffentlichten Inhalte.
Stand der Vereinbarkeit mit den Anforderungen
Diese Website ist größtenteils mit den Web Content Accessibility Guidelines (WCAG) 2.1, Konformitätsstufe AA vereinbar. Wir arbeiten kontinuierlich daran, noch bestehende Barrieren zu identifizieren und zu beseitigen, um die Zugänglichkeit weiter zu verbessern.
Nicht barrierefreie Inhalte
Trotz unserer Bemühungen können aktuell einige Inhalte nicht vollständig barrierefrei sein:
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Einzelne PDF-Dokumente sind noch nicht vollständig barrierefrei aufbereitet.
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Kontraste in manchen Design-Elementen könnten stellenweise unter dem empfohlenen Verhältnis liegen.
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Nicht alle Bilder verfügen über ausreichende Alternativtexte.
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Einige Funktionen im Checkout-Prozess benötigen noch Optimierung für Screenreader-Nutzung.
Wir arbeiten aktiv an der Umsetzung entsprechender Maßnahmen, um diese Barrieren zeitnah zu beheben.
Erstellung dieser Erklärung
Diese Erklärung wurde am 25. Juli 2025 erstellt.
Die Bewertung der Barrierefreiheit basiert auf einer internen Prüfung in Kombination mit automatisierten Tests auf Grundlage der WCAG 2.1.
Feedback und Kontakt
Wenn Ihnen Barrieren auffallen oder Sie Inhalte auf unserer Website nicht oder nur eingeschränkt nutzen können, teilen Sie uns dies bitte mit. Wir freuen uns über Ihre Hinweise:
Sanitätshaus Burbach+Goetz
Stegemannstraße 5–7
56068 Koblenz
E-Mail: info@burbach-goetz.de
Telefon: 0261 13359-0
Durchsetzungsverfahren
Sollten Sie innerhalb einer angemessenen Frist keine zufriedenstellende Antwort auf Ihre Anfrage zur Barrierefreiheit erhalten, können Sie sich an die zuständige Schlichtungsstelle wenden:
Schlichtungsstelle nach § 16 BGG
Beauftragter der Bundesregierung für die Belange von Menschen mit Behinderungen
Mauerstraße 53
10117 Berlin
E-Mail: info@schlichtungsstelle-bgg.de
Web: www.schlichtungsstelle-bgg.de
FAQ
CPAP
Wie oft sollte ich das Gerät reinigen?
Die Maske, das Ausatemventil und der Befeuchter sollten täglich gereinigt werden. Das Kopfgestell sollte in demselben Rhythmus gereinigt werden wie der Wechsel Ihrer Nachtwäsche. Schlauch-/Schlauchverbindungen sollten mindestens einmal im Monat gereinigt werden.
Tipp: Sie können sich einen Überblick über die Details beim Hersteller verschaffen. Ansonsten ist alles in der Bedienungsanleitung angegeben.
Wie oft sollte ich das Gerät benutzen?
Jede Nacht, ohne Ausnahme. Andernfalls werden Sie keinen erholsamen Schlaf bekommen.
Was ist der Unterschied zwischen CPAP- und APAP-Geräten?
CPAP-Geräte halten einen konstanten positiven Atemwegsdruck aufrecht, während APAP-Geräte den Druck automatisch an Ihr Atemmuster anpassen. Eine APAP-Therapie wird häufig als angenehmer empfunden.
Was ist Schlafapnoe?
Apnoe bezeichnet einen Atemstillstand. Das Schlafapnoe-Syndrom ist eine Erkrankung, die durch Atemaussetzer während des Schlafs verursacht wird und von verschiedenen Folgeerscheinungen begleitet sein kann, wie starker Tagesmüdigkeit, Konzentrationsschwierigkeiten und sogar plötzlichen Schlafepisoden (Mikroschlaf oder ungewollten Schlafattacken).
Was sind die Symptome von Schlafapnoe?
- Atemaussetzer von mindestens 10 Sekunden bis zu mehreren Minuten
- Durchschlafstörungen (häufiges Aufwachen während der Nacht)
- Tagesmüdigkeit und die Neigung, tagsüber einzuschlafen
- Morgendliche Kopfschmerzen („sich wie überfahren oder zerschlagen fühlen“)
- Schwindel, insbesondere nach dem Aufstehen
- Trockener Mund beim Aufwachen
- Nachtschweiß
- Nykturie (vermehrter nächtlicher Harndrang)
- Mikroschlafepisoden oder überwältigende Schlafattacken, manchmal ohne Vorwarnung
- Konzentrationsschwierigkeiten, die sich möglicherweise zu Gedächtnisproblemen entwickeln
- Depressive Stimmung
- Impotenz oder erektile Dysfunktion
- Unruhiger Schlaf
Ist Schlafapnoe heilbar?
Leider ist in den meisten Fällen eine lebenslange Therapie erforderlich. Eine Gewichtsabnahme führt häufig zu einer deutlichen Verbesserung.
Was bedeutet AHI?
AHI steht für Apnoe-Hypopnoe-Index und bezeichnet die Anzahl der Atemaussetzer sowie Phasen deutlich verringerter Atemtiefe mit Sauerstoffentsättigung pro Stunde.
Wenn beispielsweise 20 Apnoen und 10 Hypopnoen auftreten, beträgt der AHI 30.
Wie erhöht sich das Risiko für eine obstruktive Schlafapnoe?
Übergewichtige Menschen haben ein besonders hohes Risiko. Darüber hinaus steigt die Wahrscheinlichkeit mit zunehmendem Alter. Übermäßiger Alkoholkonsum und stark sedierende Medikamente (einschließlich Schlafmittel) sollten ebenfalls vermieden werden.
Ich mache mir Sorgen, das CPAP-Gerät zu benutzen. Wie kann ich sicher sein, dass ich genug Luft bekomme?
An oder direkt hinter der Maske befindet sich ein „Ausatemventil“. Dabei handelt es sich entweder um ein poröses, luftdurchlässiges Material, einen ringförmigen Schlitz oder eine einfache Öffnung, durch die die ausgeatmete Luft zuverlässig entweichen kann. Auch mit einer Vollgesichtsmaske, die Mund und Nase bedeckt, können Sie normal ausatmen.
Rollstühle
Welcher Rollstuhl ist der richtige für mich?
Der ideale Rollstuhl hängt von Ihrer Mobilität, Ihrer Umgebung und der vorgesehenen Nutzungsdauer ab.
Für den Gebrauch in Innenräumen eignen sich Standard- oder Leichtgewichtrollstühle. Aktive Nutzer können von verstellbaren oder Aktivrollstühlen mit individuell angepassten Einstellungen profitieren. Wenn Sie viel Zeit im Freien verbringen, sind Elektrorollstühle oder Hybridrollstühle mit leistungsstarker Motorunterstützung eine gute Wahl.
Aus welchen Materialien werden Rollstühle hergestellt und was sind die Unterschiede?
- Stahlrahmen: langlebig und preiswert, aber schwerer.
- Aluminiumrahmen: leichter, korrosionsbeständig und einfach zusammenzufalten.
- Carbonrahmen: besonders leicht, vibrationsdämpfend und ausgesprochen elegant – ideal für aktive Nutzer.
Was soll ich tun, wenn ich beim Sitzen im Rollstuhl Schmerzen habe?
- Gesäßschmerzen: Überprüfen Sie das Sitzkissen – verwenden Sie bei Bedarf ein weiches oder ein Luftkissen.
- Seitliche Schmerzen: Überprüfen Sie die Sitzbreite oder verwenden Sie ein anatomisch geformtes Kissen für zusätzlichen Halt und mehr Stabilität.
- Rückenschmerzen: Passen Sie den Rückenlehnenwinkel an und verwenden Sie ein Rückenkissen oder eine flexible, verstellbare Rückenlehne mit Gurten beziehungsweise eine anatomisch geformte Spezialrückenstütze.
Benötigt man ein ärztliches Rezept, um einen Rollstuhl zu kaufen?
Bei JustLife24 können Sie Rollstühle auch privat ohne ärztliches Rezept kaufen. Ein Rezept ist nicht erforderlich, um bei uns den passenden Rollstuhl zu finden. Ganz gleich, ob Sie einen Rollstuhl für den kurzfristigen Gebrauch, als Ergänzung zu bereits vorhandenen Mobilitätshilfen oder einfach aus persönlichen Gründen benötigen – bei uns finden Sie eine große Auswahl an Rollstühlen, die Sie direkt und bequem kaufen können.
Unsere Experten beraten Sie selbstverständlich auch ohne Rezept umfassend und helfen Ihnen dabei, das Modell zu finden, das am besten zu Ihren individuellen Bedürfnissen passt.
Ich habe heute nicht genug Kraft, um mich den ganzen Tag fortzubewegen. Was soll ich tun?
Lassen Sie die Einstellungen des Rollstuhls überprüfen, damit Sie ihn leichter antreiben können. Alternativ kann ein Aktivrollstuhl mit angepasstem Schwerpunkt helfen. Auch eine elektrische Schiebehilfe, wie beispielsweise der Alber e-motion, kann die noch vorhandene Kraft beim Anschieben elektrisch verstärken.
Ich pflege eine pflegebedürftige Person und benötige einen Rollstuhl – worauf muss ich achten?
Achten Sie auf einen Rollstuhl mit Trommelbremsen für Begleitpersonen, damit Sie die Geschwindigkeit an Steigungen und Gefällen sicher kontrollieren können. Zusätzlich können Schiebehilfen (Motorunterstützung) eine erhebliche Entlastung bieten. Besonders im Winter sind warme Kleidung oder ein Rollstuhlüberzug wichtig, da Rollstuhlnutzer beim Sitzen schnell auskühlen können. Ein Beckengurt hilft dabei, ein Herausrutschen aus dem Sitz oder ein Nach-vorne-Kippen zu verhindern.
Wer repariert und wartet meinen Rollstuhl?
Rollstühle, die online gekauft wurden, müssen für Service oder Reparaturen in der Regel eingeschickt werden. Im Sanitätshaus Burbach+Goetz in Koblenz bieten wir Reparaturen, Wartungen und Sicherheitsprüfungen direkt vor Ort in unserer eigenen Werkstatt an.
Wann sollte ich meinen Rollstuhl warten lassen oder ersetzen?
Wenn sich die Diagnose, das Körpergewicht, die Mobilität oder die Wohnsituation verändert. Die durchschnittliche Lebensdauer eines Rollstuhls beträgt je nach Nutzung und Wartung etwa 5–8 Jahre.
Welcher Reifentyp ist für mich geeignet?
- Vollgummi / TPE: wartungsfrei und pannensicher.
- Softreifen: leise und komfortabel.
- Luftreifen: maximale Federung und Stoßdämpfung – ideal für empfindliche Gelenke.
Rollatoren
Welcher Rollator ist der richtige für mich?
Das hängt von Ihrem Einsatzgebiet und Ihren körperlichen Voraussetzungen ab. Indoor-Rollatoren sind besonders schmal und wendig, Outdoor-Modelle bieten Stabilität auf unebenem Gelände. Wer viel unterwegs ist, profitiert von faltbaren Aluminium- oder Carbon-Rollatoren – sie sind leicht, robust und ideal für den Transport.
Was sind die Unterschiede zwischen Rollatoren aus Stahl, Aluminium und Carbon?
- Stahlrollatoren: sehr stabil und preiswert, aber etwas schwerer.
- Aluminiumrollatoren: leichter, rostbeständig und einfach zusammenzufalten.
- Carbonrollatoren: besonders leicht, elegant und sehr leicht zu schieben – ideal für aktive Nutzer, die Wert auf Design und geringes Gewicht legen.
Welche Griffarten gibt es bei einem Rollator?
Je nach individuellen Bedürfnissen stehen verschiedene Griffarten zur Verfügung:
- Standardgriffe: klassisch und rutschfest.
- Ergonomische Griffe: entlasten Handgelenke und Handflächen.
- Korkgriffe: angenehm warm und schweißabsorbierend.
- Einhandgriffe / Einhandbremse: für Nutzer mit einseitigen Beeinträchtigungen.
- Unterarmauflagen: ideal bei eingeschränkter Handkraft oder Erkrankungen wie Parkinson.
Wie stellt man die Griffe des Rollators richtig ein?
Es wird empfohlen, die Griffe bei aufrechter Körperhaltung auf Handgelenkhöhe einzustellen, während die Arme entspannt an den Seiten herabhängen. Gehen Sie dazu folgendermaßen vor: Stellen Sie sich hinter den Rollator. Unter normalen Bedingungen sollten sich die Griffe nun auf Höhe Ihrer Handgelenke befinden.
Was sind die häufigsten Fehler beim Einstellen eines Rollators?
Wenn die Griffe zu hoch eingestellt sind, geht der Nutzer möglicherweise nicht mehr innerhalb des Rollatorrahmens, sondern weit dahinter. Dadurch kann eine asymmetrische Körperhaltung entstehen.
Es gibt jedoch Ausnahmen. Aus therapeutischen Gründen, beispielsweise beim physiotherapeutischen Gehtraining, können die Griffe bewusst höher eingestellt werden. Auch bei bestimmten Erkrankungen oder Behinderungen kann eine höhere Griffposition sinnvoll sein, um eine ausgleichende Haltungskorrektur zu unterstützen.
Welcher Reifentyp ist der richtige für mich?
- Vollgummi- / TPE-Reifen: pannensicher, wartungsfrei und ideal für den Innenbereich.
- Softreifen: leicht gefedert, leise und komfortabel.
- Luftreifen: maximale Stoßdämpfung auf unebenem Untergrund und besonders gelenkschonend.
Wo wird mein Rollator repariert und gewartet?
Bei einem Onlinekauf muss der Rollator für eine Wartung in der Regel eingeschickt werden.
Im Sanitätshaus Burbach+Goetz in Koblenz werden Reparaturen, Wartungen und Sicherheitsprüfungen direkt vor Ort in der hauseigenen Werkstatt durchgeführt – schnell, professionell und mit persönlichem Service.
Welche Bremsarten gibt es?
- Standard-Druckbremse: klassische Bremshebel an den Griffen.
- Schleppbremse: reguliert die Geschwindigkeit und ist ideal für Gefälle oder bei Erkrankungen wie Parkinson.
- Trommelbremse: in die Räder integriert, wartungsarm und unabhängig von der Witterung.
Was soll ich tun, wenn die Räder abgenutzt sind oder die Bremsen nachlassen?
Wenn die Bremsleistung nachlässt, sollten die Bremsen umgehend nachjustiert werden.
Sind die Räder stark abgenutzt, müssen sie aus Sicherheitsgründen ersetzt werden. So bleibt der Rollator im Alltag zuverlässig und sicher.
Wann sollte ich meinen Rollator ersetzen?
Ein Austausch ist empfehlenswert, wenn sich Ihre Diagnose, Mobilität, Ihr Körpergewicht oder Ihre Wohnsituation verändert. Die durchschnittliche Lebensdauer eines Rollators beträgt je nach Nutzung und Wartung etwa 5–8 Jahre.
Was ist der beste Rollator?
Es gibt nicht den einen „besten“ Rollator – entscheidend ist, welches Modell am besten zu Ihnen und Ihrem Alltag passt.
Für den Innenbereich eignet sich in der Regel ein leichter und schmaler Indoor-Rollator. Für Spaziergänge oder unebenes Gelände empfiehlt sich ein Outdoor-Rollator mit Soft- oder Luftreifen. Wer häufig unterwegs ist, kann von einem Carbon-Rollator profitieren – er ist besonders leicht, elegant und einfach zusammenzufalten. Für Nutzer mit körperlichen Einschränkungen, wie etwa eingeschränkter Handkraft oder Parkinson, sind Rollatoren mit Unterarmauflagen oder Schleppbremsen besonders geeignet.
Kurz gesagt: Der beste Rollator ist derjenige, der Ihre Mobilität langfristig sicher, komfortabel und zuverlässig unterstützt.
Allgemeine Fragen
Wie kann ich einen Rollator zurückgeben und eine Rückerstattung erhalten?
Sie können das Produkt innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurückgeben. Schreiben Sie uns einfach eine E-Mail, und wir werden uns schnellstmöglich bei Ihnen melden. Weitere Informationen finden Sie in unserer Rückerstattungsrichtlinie.
In welche Länder liefert JustLife24 Rollatoren?
Wir liefern derzeit nach Spanien, Italien, Deutschland, in die Niederlande, nach Portugal, Belgien und Luxemburg.